Английский язык
Директор издательства: Г-н Туанон Жорже, Президент.
Хост: Сайт www.waalaxy.com размещен компанией OVH, главный офис которой расположен по адресу 2 RUE KELLERMANN 59100 ROUBAIX.
Сайт www.waalaxy.com (далее "сайт") опубликован компанией WAAPI, упрощенным акционерным обществом (SAS) с капиталом 228 200,00 евро, юридический адрес которого находится по адресу 9 CHE DU BERANGE 34160 SUSSARGUES, зарегистрирован в РКН 17/07/2018 под номером 841124001, с учреждением по адресу 290 Avenue Nina Simone, 34000 Montpellier, работающим под маркой WAAPI.
Г-н Туанон Жорже является законным представителем компании WAAPI (далее "Waalaxy" или "наша компания").
WAAPI
SIRETNo: 84112400100030
Intracommunity VAT No: FR47841124001
Настоящие условия распространяются на использование и эксплуатационную поддержку стандартных программных продуктов (далее - "Программное обеспечение") компании Waalaxy, разработанных по заказу WAAPI, далее - Waalaxy, и предоставляемых в качестве Программного обеспечения как услуги через веб-браузер, приложение или расширение браузера.
Предметом договора являются:
предоставление программ, указанных на сайте waalaxy.com, для использования через Интернет и хранение данных Заказчика на серверах дата-центра. Индивидуально разработанные программы не являются предметом настоящего договора.
Вид и объем взаимных услуг регулируются договорными соглашениями. Объем услуг, определенный в договоре, считается согласованным качеством. Решающими для этого являются:
- определенный объем услуг программного обеспечения, указанного в договоре, который указан в соответствующей пользовательской документации,
- пригодность для использования, предполагаемого в договоре,
- условия, указанные в договоре,
- следующие условия, общепринятые технические руководства и профессиональные стандарты, в частности, также международные стандарты и предложения Целевой группы по разработке Интернета (IETF), зафиксированные в запросе на комментарии (RFC) и W3C (World Wide Web Consortium).
В случае расхождений договорные соглашения применяются в вышеуказанном порядке.
Дополнительные условия, в частности общие условия договорного партнера, не применяются, даже если Waalaxy прямо не возражает против них. Применяются исключительно ОТУ компании Waalaxy.
Waalaxy предоставляет клиенту неисключительное, непередаваемое и не подлежащее сублицензированию право на использование программного обеспечения, указанного в контракте, и любой сопутствующей пользовательской документации в течение всего срока действия контракта. Программное обеспечение предоставляется через Интернет. Точкой передачи данных для услуг SaaS является выход маршрутизатора центра обработки данных, используемого Waalaxy, в Интернет. Клиент обязуется использовать программное обеспечение исключительно в соответствии с договором, не передавать его третьим лицам и не делать его доступным для третьих лиц каким-либо другим способом. Клиент не имеет права "перепроектировать", декомпилировать, дизассемблировать, дублировать или использовать любую часть Программного обеспечения для создания отдельного приложения.
Настоящим Клиент признает компанию Waalaxy в качестве единственного лицензиара Программного обеспечения и связанных с ним авторских прав. Права Waalaxy как единственного лицензиара также распространяются на усовершенствования Программного обеспечения, предоставляемые Waalaxy Клиенту, если иное не предусмотрено в письменном виде.
Настоящим Клиент признает торговые марки, названия и патентные права Waalaxy в отношении Программного обеспечения и соответствующей документации. Клиент не должен удалять, изменять или иным образом модифицировать любую информацию об авторских правах или другие подобные уведомления о праве собственности в Программах и сопутствующей документации.
Данные, собранные, обработанные и сгенерированные программным обеспечением, хранятся на серверах центра обработки данных. Клиент в любом случае остается единственным владельцем данных и поэтому может потребовать от Waalaxy предоставить отдельные или все данные в любое время, в частности, после расторжения договора, без какого-либо права на удержание со стороны Waalaxy. Передача данных осуществляется путем электронной передачи через сеть передачи данных или по отдельному соглашению. Клиент не имеет права получить также программное обеспечение, подходящее для использования данных. Ответственность за допустимость сбора, обработки и использования данных, а также за защиту прав заинтересованных лиц (информирование, использование, исправление, блокирование, удаление) лежит на клиенте.
В случае нарушения вышеупомянутых условий использования Waalaxy имеет право расторгнуть договор полностью или частично без предварительного уведомления. В этом случае Waalaxy дополнительно оставляет за собой право предъявить клиенту требования о возмещении ущерба, возникшего в результате нарушения договора.
Минимальный срок предоставления услуги SaaS со стоимостью составляет 1 месяц. Срок действия договора автоматически продлевается на тот же период бронирования (месячная или годовая подписка), если не было подано уведомление о расторжении договора. Суммы будут взиматься с последнего депонированного прямого дебета или данных кредитной карты.
Waalaxy имеет право расторгнуть договор по уважительной причине, в частности, в случае неудачного прямого дебета или инкассации кредитной карты.
Вы можете в любое время отменить свой тарифный план Waalaxy, и вы будете продолжать пользоваться услугами Waalaxy до конца расчетного периода.
Платежи не подлежат возврату, и мы не предоставляем возвраты или кредиты за неполные периоды членства или неиспользованные квоты Waalaxy.
Чтобы отказаться, перейдите на страницу "Настройки", затем "Счета" и нажмите на кнопку "Отписаться от Waalaxy". Далее просто следуйте инструкциям. Если вы отмените свой тарифный план, ваша учетная запись автоматически перейдет на тарифный план "Freemium" в конце текущего расчетного периода.
Обратите внимание, что у вас есть до 15 дней после оформления подписки в первый раз, чтобы запросить возврат средств. В течение этих 15 дней вам следует обратиться в чат или написать нам по адресу contact@waalaxy.com.
Для более быстрого ответа мы советуем вам связаться с нашей службой поддержки через чат (кнопка в правом нижнем углу сайта).
Waalaxy оставляет за собой право на дальнейшее развитие и изменение производительности (например, за счет использования более новых или иных технологий, систем, процедур или стандартов) в ходе технического прогресса и оптимизации производительности после заключения договора. В случае существенных изменений в работе Waalaxy своевременно уведомляет об этом Клиента. Если в результате изменений в услугах клиент испытывает значительные неудобства, он имеет право на внеочередное расторжение договора в день изменения.
Расторжение договора должно быть произведено клиентом в течение двух недель после получения уведомления об изменении в работе.
Если появляются новые версии программного обеспечения, Waalaxy предоставляет клиенту права, перечисленные в разделе 3, соответственно, и для соответствующей новой версии.
Waalaxy гарантирует, что предоставляемое программное обеспечение будет работать в среде и конфигурации, соответствующей требованиям заказчика, а также на оборудовании, соответствующем предполагаемому использованию заказчика. Это включает в себя количество и тип серверов, регулярное резервное копирование, масштабируемость, электропитание, кондиционирование, брандмауэр, проверку на вирусы, широкополосное подключение к Интернету.
Waalaxy проводит регулярное резервное копирование хранилища данных. В случае потери данных Waalaxy может восстановить данные клиента по его прямому запросу с помощью процедуры восстановления.
Доступность сети центра обработки данных на выходе маршрутизатора в Интернет составляет в среднем 99% в год. За подключение клиента к Интернету отвечает заказчик. Это не входит в объем предоставляемых услуг. Время простоя определяется в полных минутах и рассчитывается из суммы времени устранения неисправностей за год. Исключение составляют периоды, которые Waalaxy обозначает как так называемые окна технического обслуживания для оптимизации и повышения производительности, а также потери времени во время устранения неполадок по причинам, за которые Waalaxy не несет ответственности, и сбои, вызванные форс-мажорными обстоятельствами.
Заказчик должен сообщать о неисправностях в системе сразу же после того, как о них стало известно. Прежде чем сообщить о неисправности, заказчик должен проверить свою зону ответственности. В случае сообщений о неисправностях, полученных в часы работы службы поддержки, устранение неисправностей обычно начинается в течение одного рабочего дня. В случае поступления сообщений о неисправностях в нерабочее время устранение неисправностей начинается на следующий рабочий день. Задержки в устранении неисправностей, за которые отвечает заказчик (например, из-за отсутствия контактного лица на стороне заказчика), не учитываются в сроках устранения неисправностей.
Согласно современному уровню техники, невозможно исключить ошибки в программном обеспечении при любых условиях применения. Тем не менее, Waalaxy гарантирует, что программное обеспечение, указанное на сайте www.waalaxy.com, в основном пригодно для использования. Срок исковой давности составляет один год.
Ошибки в программном обеспечении и любой документации должны быть устранены компанией Waalaxy бесплатно в течение разумного срока. Предпосылкой для такого требования об устранении ошибок является воспроизводимость ошибки. Waalaxy может по своему усмотрению либо устранить дефект, либо предоставить замену для выполнения гарантийных обязательств. В частности, для выполнения гарантийных обязательств Waalaxy может предоставить клиенту новую версию программного обеспечения. Устранение дефекта считается равнозначным, если Waalaxy поставляет альтернативное решение для дефектной функции, которое позволяет Клиенту использовать программное обеспечение в соответствии с договором.
Гарантийные претензии исключаются, если программное обеспечение не используется в соответствии с договором. Кроме того, гарантийные обязательства снимаются, если Клиент вносит изменения или расширения в программное обеспечение, указанное в договоре, если только Клиент не докажет, что ошибки не связаны с изменениями или расширениями.
Если существенная программная ошибка не устранена Waalaxy в соответствии с вышеуказанными условиями, Клиент может потребовать единовременного снижения ежемесячной платы за использование. Waalaxy имеет такое же право, если исправление ошибки не может быть произведено разумными усилиями. Если в процессе исправления ошибок выяснится, что проблемы возникли из-за ошибок в работе или неправильного использования клиентом, Waalaxy может потребовать разумной компенсации понесенных расходов.
Waalaxy не гарантирует выполнение индивидуальных требований клиента программным обеспечением, указанным в договоре. Это относится, в частности, к недостижению запланированного экономического успеха. Гарантийные требования к Waalaxy предъявляются только непосредственному заказчику и не могут быть переуступлены.
В любом случае договорная, а также деликтная ответственность Waalaxy ограничивается 500 евро за телесные повреждения, 200 евро за финансовые потери, имущественный ущерб и ущерб деятельности, а также 100 евро за потерю данных, за исключением случаев умысла и грубой халатности. Ответственность за упущенную выгоду исключается.
Waalaxy не несет ответственности за перебои в телекоммуникационных соединениях, за перебои в маршрутах внутри Интернета, в случае форс-мажорных обстоятельств, по вине третьих лиц или самого Клиента. Waalaxy не несет ответственности за ущерб, возникающий в случае передачи клиентом паролей или идентификаторов пользователей посторонним лицам.
LinkedIn не разрешает использование средств автоматизации, стороннего программного обеспечения и расширений. Любое нарушение пользовательского соглашения LinkedIn может привести к предупреждениям, временному и/или постоянному запрету аккаунтов пользователей. Используя Waalaxy, пользователь соглашается с тем, что использование Waalaxy осуществляется на свой страх и риск, и Waalaxy будет освобождена от ответственности за любые предупреждения, потерю данных или забаненные аккаунты.
За услуги Waalaxy взимается ежемесячная плата, оговоренная в договоре. Счета на оплату выставляются авансом в течение определенного периода времени.
Платежи осуществляются путем прямого дебетования или клиринга кредитной карты. В случае превышения срока оплаты услуги могут быть ограничены.
Клиент не имеет права зачитывать требования к Waalaxy, если только они не являются законно установленными требованиями или требованиями, признанными Waalaxy в письменной форме.
Договаривающиеся стороны обязуются хранить в тайне знания, полученные в рамках предмета договора - в частности, технические или экономические данные, а также другие знания - и использовать их исключительно для целей предмета договора.
Это не относится к информации, которая является общедоступной или становится общедоступной без несанкционированного действия или бездействия со стороны договаривающихся сторон или должна быть доступна по решению суда или в силу закона. В случае оказания помощи в решении проблем Клиента может возникнуть необходимость доступа к записям Клиента. Доступ может быть осуществлен посредством веб-встречи с клиентом или анализа базы данных. Такой доступ ограничен сроком действия соответствующей меры поддержки.
Если персональные данные должны обрабатываться в рамках предмета договора, Waalaxy и Клиент должны соблюдать установленные законом положения о защите данных.
Waalaxy указывает Клиенту в соответствии с Положением о защите данных (GDPR), что данные Клиента будут храниться в соответствии с нашей политикой конфиденциальности.
Во всех остальных отношениях применяются положения нашей декларации о защите данных.
Местом исполнения обязательств является Монпелье. Местом юрисдикции для обеих договаривающихся сторон является Монпелье, Франция. Применяется исключительно законодательство Республики Франция. Договор, дополнения и изменения к нему, а также изменения формы должны быть оформлены в письменном виде.
Если какое-либо положение договора окажется или станет недействительным, это не повлияет на действительность остальных положений договора. Договаривающиеся стороны обязуются заменить недействительное положение таким, которое максимально соответствует экономическому смыслу. То же самое относится к случаям, когда в договоре обнаруживается лазейка.