Utilização dos dados

Introdução

Esta Política de Privacidade informa-o sobre as operações de tratamento de dados da SAS Waapi, com um capital social de 203.500,00 euros, registada no Registo Comercial e de Empresas de Montpellier sob o número 841 124 001, com sede social em ZAC HIPPOCRATE IMMEUBLE ARION II 270 AV NINA SIMONE 34000 MONTPELLIER. Estamos empenhados em proteger as suas informações pessoais e o seu direito à privacidade. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política ou práticas relacionadas às suas informações pessoais, entre em contato conosco em: contact@waalaxy.com 🤝

Quando você visita nosso site www.waalaxy.com e usa nossos serviços, você nos confia suas informações pessoais. Levamos a sua privacidade muito a sério. Nesta Política de Privacidade, descrevemos a nossa política de privacidade. Esforçamo-nos por lhe explicar o mais claramente possível quais as informações que recolhemos, como as utilizamos e quais os seus direitos a este respeito. Esperamos que o utilizador dedique algum tempo a lê-la cuidadosamente, pois é importante. Se não concordar com determinadas disposições da presente Política de Privacidade, deixe de utilizar os nossos sítios e serviços.

Que tipos de informações recolhemos?

Recolhemos informações pessoais que nos fornece, tais como nome, morada, informações de contacto, palavras-passe e dados de segurança e informações de pagamento.

Recolhemos informações pessoais que nos fornece voluntariamente quando se regista nos Serviços, manifestando interesse em obter informações sobre nós ou sobre os nossos produtos e serviços, quando participa em actividades nos serviços ou quando nos contacta de outra forma.

As informações pessoais que recolhemos podem incluir o seguinte: Nome e informações de contacto.

Recolhemos o seu primeiro e último nome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone e outras informações de contacto semelhantes.

Dados de pagamento

Recolhemos os dados necessários para processar o seu pagamento se efetuar compras, tais como o número do seu método de pagamento (por exemplo, um número de cartão de crédito) e o código de segurança associado ao seu método de pagamento.

Todos os dados de pagamento são armazenados pela Stripe. Encontrará aqui a(s) hiperligação(ões) para a sua política de privacidade.

Todas as informações pessoais que nos fornecer devem ser verdadeiras, completas e exactas, e deve informar-nos de quaisquer alterações a essas informações pessoais.

Informações recolhidas automaticamente

Certas informações - como o endereço IP e/ou as caraterísticas do navegador e do dispositivo - são recolhidas automaticamente quando visita os nossos Serviços.

Estas informações não revelam a sua identidade específica (como o seu nome ou informações de contacto), mas podem incluir informações sobre o seu dispositivo e a sua utilização, como o seu endereço IP, caraterísticas do navegador e do dispositivo, sistema operativo, preferências de idioma, URLs de referência, nome do dispositivo, país, localização, informações sobre como utiliza os nossos Serviços e outras informações técnicas.
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Estas informações são principalmente necessárias para manter a segurança e o funcionamento dos nossos serviços, bem como para as nossas análises e relatórios internos. Como muitas empresas, também recolhemos informações através de cookies e tecnologias semelhantes.2. Como utilizamos as suas informações? ⚙️We processa as suas informações para fins baseados em interesses comerciais legítimos, na execução do nosso contrato consigo, no cumprimento das nossas obrigações legais e/ou no seu consentimento.

Utilizamos as informações pessoais recolhidas através dos nossos Serviços para uma variedade de fins comerciais descritos abaixo. Processamos as suas informações pessoais para estes fins de acordo com os nossos interesses comerciais legítimos, para celebrar ou executar um contrato consigo, com o seu consentimento, e/ou para cumprir as nossas obrigações legais.

Indicamos os motivos específicos para o processamento ao lado de cada finalidade listada abaixo. Utilizamos as informações que recolhemos ou recebemos:Para lhe enviar comunicações de marketing e promocionais

Nós e/ou os nossos parceiros comerciais terceiros podemos utilizar as informações pessoais que nos envia para fins de marketing, se tal for consistente com as suas preferências de marketing. Pode anular a subscrição dos nossos e-mails de marketing em qualquer altura, clicando na ligação "anular a subscrição" nos e-mails ou contactando-nos através de: contact@waalaxy.comToenviar-lhe informações administrativas.

Podemos utilizar as suas informações pessoais para lhe enviar informações sobre produtos, serviços e novas funcionalidades e/ou informações sobre alterações aos nossos termos e condições e políticas.Para satisfazer e gerir as suas encomendas.

Podemos utilizar as suas informações para satisfazer e gerir as suas encomendas, pagamentos, devoluções e trocas efectuadas através dos Serviços.

Para recolher os seus testemunhos

Publicamos testemunhos nos nossos serviços que podem conter informações pessoais. Antes de publicar um testemunho, pediremos o seu consentimento para utilizar o seu nome e testemunho. Se pretender atualizar ou apagar o seu testemunho, contacte-nos através de: contact@waalaxy.com e não se esqueça de incluir o seu nome, a localização do testemunho e as suas informações de contacto.

Para solicitar feedback

Podemos usar suas informações para solicitar feedback e entrar em contato com você sobre o uso de nossos Serviços.Para proteger nossos serviços 🥽Podemos usar suas informações como parte de nossos esforços para garantir a segurança de nossos Serviços (por exemplo, para monitoramento e prevenção de fraudes).

Aplicar nossos termos e condições e políticas para fins comerciais, legais e contratuais.

Para responder a solicitações legais e evitar danos. Se recebermos uma intimação ou outro pedido legal, poderemos ter de inspecionar os dados que possuímos para determinar como responder.

Para outros fins comerciais

Poderemos utilizar as suas informações para outros fins comerciais, tais como analisar dados, identificar tendências de utilização, determinar a eficácia das nossas campanhas promocionais e avaliar e melhorar os nossos serviços, produtos, marketing e a sua experiência.
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Poderemos utilizar e armazenar estas informações de forma agregada e anónima, para que não sejam associadas a utilizadores finais individuais e não contenham informações pessoais. Não utilizaremos informações de identificação pessoal sem o seu consentimento.

As suas informações serão partilhadas com alguém?

Apenas partilhamos informações com o seu consentimento para cumprir as leis, prestar-lhe serviços, proteger os seus direitos ou cumprir obrigações comerciais.

Podemos processar ou partilhar dados com base nas seguintes bases legais:
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- Consentimento: Podemos processar os seus dados se nos tiver dado o seu consentimento específico para utilizar as suas informações pessoais para uma finalidade específica.

- Interesses legítimos: Podemos processar os seus dados quando for razoavelmente necessário para atender aos nossos interesses comerciais legítimos.

Cumprimento de um contrato

Quando tivermos celebrado um contrato consigo, poderemos processar as suas informações pessoais para cumprir os termos do nosso contrato.
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- Obrigações legais: Podemos divulgar as suas informações quando formos legalmente obrigados a fazê-lo para cumprir a lei aplicável, pedidos governamentais, processo legal, ordem judicial ou processo legal, como em resposta a uma ordem judicial ou intimação (incluindo em resposta a autoridades públicas para atender aos requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei).

- Interesses Vitais: Podemos divulgar as suas informações quando considerarmos que é necessário investigar, prevenir ou tomar medidas relativamente a potenciais violações das nossas políticas, suspeitas de fraude, situações que envolvam potenciais ameaças à segurança de qualquer pessoa e actividades ilegais, ou como prova em litígios em que estejamos envolvidos: Fornecedores, consultores e outros prestadores de serviços terceiros.

Poderemos partilhar as suas informações com fornecedores terceiros, prestadores de serviços, contratantes ou agentes que prestem serviços para nós ou em nosso nome e que necessitem de aceder a essas informações para realizar esse trabalho. Os exemplos incluem processamento de pagamentos, análise de dados, correio eletrónico, serviços de alojamento, serviço de apoio ao cliente e esforços de marketing. Poderemos permitir que terceiros selecionados utilizem tecnologia de rastreio nos Serviços, o que lhes permitirá recolher dados sobre a forma como o utilizador interage com os Serviços ao longo do tempo.
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Esta informação pode ser utilizada, entre outras coisas, para analisar e rastrear dados, determinar a popularidade de determinados conteúdos e compreender melhor a atividade online. Exceto conforme descrito nesta política, não partilhamos, vendemos, alugamos ou trocamos qualquer informação sua com terceiros para fins promocionais.

- Transferências comerciais: Podemos partilhar ou transferir as suas informações como parte de ou no decurso da negociação de qualquer fusão, venda de activos comerciais, financiamento ou aquisição da totalidade ou de parte da nossa atividade a outra empresa.

A quem serão comunicadas as suas informações?

Apenas partilhamos informações com os seguintes terceiros. Apenas partilhamos e divulgamos as suas informações com os seguintes terceiros. Classificámos cada parte para que possa compreender facilmente a finalidade das nossas práticas de recolha e tratamento de dados. Se tivermos processado os seus dados com base no seu consentimento e pretender revogá-lo, contacte-nos.
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Análise de sítios Web e telemóveis: Google Analytics

Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreio?

Podemos utilizar cookies e outras tecnologias de rastreio para recolher e armazenar as suas informações. Podemos utilizar cookies e tecnologias de rastreio semelhantes (como web beacons e pixéis) para aceder ou armazenar informações. Se necessitar de mais informações, pode contactar-nos.

Durante quanto tempo conservamos as suas informações?

Conservamos as informações do utilizador durante o tempo necessário para cumprir os objectivos descritos na presente Política de Privacidade, salvo disposição legal em contrário. Conservamos as suas informações pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins definidos na presente Política de Privacidade, a menos que seja exigido ou permitido por lei um período de conservação mais longo (por exemplo, para efeitos fiscais, contabilísticos ou outros requisitos legais).
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Nada nesta política nos obrigará a conservar as suas informações pessoais durante um período superior ao período de tempo em que os utilizadores têm uma conta connosco.

Quando não necessitarmos de processar as suas informações pessoais por motivos comerciais legítimos, apagá-las-emos ou torná-las-emos anónimas ou, se tal não for possível (por exemplo, porque as suas informações pessoais foram armazenadas em arquivos de segurança), armazená-las-emos de forma segura e isolá-las-emos de qualquer outro processamento até que seja possível a sua eliminação.

Recolhemos informações de menores?

Não recolhemos intencionalmente dados de ou comercializamos para crianças com menos de 18 anos, nem solicitamos intencionalmente dados de ou comercializamos para crianças com menos de 18 anos.

Ao utilizar os Serviços, o utilizador declara que tem pelo menos 18 anos de idade ou que é o pai ou tutor de um menor e que autoriza a utilização dos Serviços por esse menor. Se tivermos conhecimento de que foram recolhidas informações pessoais de utilizadores com idade inferior a 18 anos, desactivaremos a conta e tomaremos medidas razoáveis para eliminar prontamente esses dados dos nossos registos.

Se tiver conhecimento de quaisquer dados que tenhamos recolhido de crianças com idade inferior a 18 anos, contacte-nos através de: contact@waalaxy.com.

Quais são os seus direitos de privacidade?

Em algumas regiões, como o Espaço Económico Europeu, o utilizador tem direitos que lhe permitem aceder e controlar mais facilmente as suas informações pessoais. O utilizador pode ver, modificar ou eliminar a sua conta em qualquer altura. Em algumas jurisdições (como o Espaço Económico Europeu), o utilizador pode ter determinados direitos ao abrigo das leis de proteção de dados aplicáveis. Estes direitos podem incluir o direito (i) de solicitar o acesso e obter uma cópia das suas informações pessoais, (ii) de solicitar a correção ou eliminação, (iii) de restringir o processamento das suas informações pessoais e (iv) quando aplicável, a portabilidade dos dados. Em determinadas circunstâncias, o utilizador pode também ter o direito de se opor ao processamento das suas informações pessoais. Para fazer esse pedido, utilize os dados de contacto fornecidos abaixo. Consideraremos e responderemos a qualquer pedido deste tipo de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. Se nos basearmos no seu consentimento para processar as suas informações pessoais, tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura. Note, no entanto, que isso não afectará a legalidade do processamento antes da retirada.
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Se reside no Espaço Económico Europeu e acredita que estamos a processar ilegalmente as suas informações pessoais, também tem o direito de reclamar junto da sua autoridade local de supervisão da proteção de dados. Pode encontrar os seus dados de contacto aqui.

Informações sobre a sua conta

Se, em qualquer altura, pretender rever ou alterar as informações da sua conta ou eliminá-la, pode:
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- Aceder às definições da sua conta e atualizar a sua conta de utilizador,
- Contactar-nos utilizando as informações de contacto fornecidas

Mediante o seu pedido de eliminação da sua conta, iremos desativar ou eliminar a sua conta e as informações das nossas bases de dados activas. No entanto, algumas informações podem ser mantidas nos nossos ficheiros para evitar fraudes, resolver problemas, ajudar em qualquer investigação, aplicar os nossos termos de utilização e/ou cumprir requisitos legais, cookies e tecnologias semelhantes. A maioria dos navegadores Web está configurada para aceitar cookies por defeito.
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Se preferir, pode normalmente optar por configurar o seu navegador para eliminar cookies e rejeitá-los. Se optar por eliminar ou rejeitar cookies, isso poderá afetar determinadas funcionalidades ou serviços dos nossos Serviços. Para optar por não receber publicidade baseada em interesses nos nossos Serviços , visite este site.
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Cancelar a subscrição dos nossos e-mails de marketing: Pode cancelar a subscrição da nossa lista de e-mails de marketing a qualquer momento, clicando na ligação de cancelamento de subscrição nos e-mails que enviamos ou contactando-nos através das informações de contacto fornecidas abaixo. Será então removido da lista de e-mails de marketing - no entanto, continuaremos a precisar de lhe enviar e-mails relacionados com o serviço que são necessários para a administração e utilização da sua conta.

A função "DO-NOT-TRACK

A maioria dos navegadores web e determinados sistemas operativos e aplicações móveis incluem uma funcionalidade ou definição Do-Not-Track ("DNT") que pode ativar para assinalar a sua preferência de privacidade de não ter dados sobre as suas actividades de navegação online monitorizados e recolhidos.
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Não foi finalizada nenhuma norma tecnológica uniforme para o reconhecimento e implementação de sinais DNT. Por este motivo, atualmente não respondemos aos sinais DNT do browser ou a qualquer outro mecanismo que comunique automaticamente a sua opção de não ser rastreado online.

Se for adoptada uma norma de rastreio online e formos obrigados a segui-la no futuro, informá-lo-emos desta prática numa versão revista desta Política de Privacidade.10Quais são os seus direitos e como os pode exercer?De acordo com os artigos 15º a 22º do RGPD, relativamente aos dados que detemos sobre si, tem os seguintes direitos:direito de acesso (artigo 15º do RGPD)direito de retificação (artigo 16º do RGPD)direito ao apagamento (artigo 17º do RGPD)direito à limitação do tratamento (artigo 18º do RGPD)direito à notificação da retificação, apagamento ou limitação do tratamento (artigo 19º do RGPD)direito à portabilidade dos dados (artigo 20º do RGPD)direito de oposição (artigo 21º do RGPD)direito a não ser perfilado (artigo 22º do RGPD).Pode exercer estes direitos:
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Clicando nas ligações de anulação de subscrição disponíveis na parte inferior das newsletters e dos e-mails de marketing, caso não pretenda continuar a recebê-los ;
Se for cliente, acedendo à sua área de administração e contactando o nosso apoio ;
Em alternativa, por e-mail para contact@waalaxy.com.

Se necessário, podemos pedir-lhe que faça prova de identidade, para garantir que o seu pedido provém do legítimo proprietário dos dados em causa.

Tem também o direito de apresentar uma queixa junto da Comissão Nacional da Informática e das Liberdades (CNIL).

Esta política é actualizada?

Sim, actualizaremos esta política conforme necessário para permanecer em conformidade com a legislação aplicável.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão actualizada será indicada por uma data "Revisto" e a versão actualizada entrará em vigor assim que estiver disponível. Se fizermos quaisquer alterações materiais a esta Política de Privacidade, poderemos notificá-lo publicando claramente um aviso de tais alterações ou enviando um aviso diretamente para si.
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Recomendamos que reveja esta Política de Privacidade frequentemente para estar ciente de como protegemos as suas informações.

Eliminação de dados

Em qualquer altura, pode solicitar a eliminação da sua conta. A sua conta será eliminada no prazo de 30 dias, o que resultará na eliminação de todos os seus dados, incluindo os seus potenciais clientes, as suas campanhas, o conteúdo das suas mensagens, as suas estatísticas e quaisquer sincronizações que possa ter.

Como pode contactar-nos sobre esta política?

Como pode rever, atualizar ou eliminar os dados que recolhemos sobre si? De acordo com as leis de alguns países, você pode ter o direito de solicitar acesso, alterar ou excluir informações pessoais que coletamos de você em determinadas circunstâncias. Para solicitar a visualização, atualização ou exclusão de suas informações pessoais, envie sua solicitação por e-mail ou diretamente via chat do back office da Waalaxy. Nós responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.

Tem alguma pergunta?

Pretende apenas um esclarecimento? Teremos todo o prazer em discutir consigo e esclarecer as coisas. Em qualquer altura. Se tiver quaisquer perguntas ou comentários sobre esta política, pode enviar-nos um e-mail para: contact@waalaxy.com