Inglês
Diretor da publicação: Sr. Toinon Georget, Presidente.
Anfitrião: O sítio Web www.waalaxy.com é alojado pela empresa OVH, com sede em 2 RUE KELLERMANN 59100 ROUBAIX.
O sítio Web www.waalaxy.com (doravante designado "o sítio Web") é editado pela WAAPI, uma sociedade anónima simplificada (SAS) com um capital de 228 200,00 euros, com sede social em 9 CHE DU BERANGE 34160 SUSSARGUES, registada no RCS em 17/07/2018 sob o número 841124001, com estabelecimento em 290 Avenue Nina Simone, 34000 Montpellier, que opera sob a marca WAAPI.
O Sr. Toinon Georget é o representante legal da empresa WAAPI (doravante "Waalaxy" ou "a nossa Empresa").
WAAPI
N.º SIRET: 84112400100030
N.º IVA intracomunitário: FR47841124001
Os seguintes termos e condições aplicam-se à utilização e ao suporte operacional de programas de software normalizados (o "Software") da Waalaxy desenvolvidos em nome da WAAPI, doravante designada Waalaxy, e fornecidos como um software como serviço através do navegador Web, de uma aplicação ou de uma extensão do navegador.
O objeto do contrato é:
o fornecimento de programas de software listados em waalaxy.com para utilização através da Internet e o armazenamento de dados do cliente em servidores do centro de dados. Os programas de software desenvolvidos individualmente não são objeto do presente contrato.
O tipo e o âmbito dos serviços mútuos são regulados pelos acordos contratuais. O âmbito dos serviços definidos no contrato deve ser considerado como a qualidade acordada. São decisivos para tal:
- o âmbito de serviços definido do software listado no contrato, que é especificado na respectiva documentação do utilizador,
- a adequação para a utilização assumida no contrato,
- as condições especificadas no contrato,
- as seguintes condições, orientações técnicas e normas profissionais geralmente aplicadas, em particular também as normas e propostas internacionais da Internet Engineering Task Force (IETF), conforme documentado no Request-for-Comments (RFC) e no W3C (World Wide Web Consortium).
Em caso de discrepâncias, os acordos contratuais aplicar-se-ão pela ordem acima indicada.
Não se aplicam outras condições, em especial os termos e condições gerais do parceiro contratual, mesmo que a Waalaxy não se oponha expressamente às mesmas. Os TCG da Waalaxy aplicar-se-ão exclusivamente.
A Waalaxy concede ao cliente um direito não exclusivo, não transferível e não sublicenciável de utilizar o software especificado no contrato e qualquer documentação de utilizador associada durante a vigência do contrato. O software é fornecido através da Internet. O ponto de transferência para os serviços SaaS é a saída do router do centro de dados utilizado pela Waalaxy para a Internet. O cliente compromete-se a utilizar o software exclusivamente em conformidade com o contrato e a não o transmitir a terceiros nem o tornar acessível a terceiros de qualquer outra forma. O cliente não tem o direito de fazer "engenharia reversa", descompilar, desmontar, duplicar ou usar qualquer parte do software para criar um aplicativo separado.
O cliente reconhece a Waalaxy como a única licenciadora do software e dos direitos autorais associados a ele. Os direitos da Waalaxy como único licenciante também se aplicam a melhorias no Software fornecidas pela Waalaxy ao Cliente, salvo disposição em contrário por escrito.
O Cliente reconhece os direitos de marca registrada, nome e patente da Waalaxy em relação ao Software e à documentação relacionada. O Cliente não deve remover, alterar ou modificar de outra forma qualquer informação de direitos autorais ou outros avisos de propriedade semelhantes nos Programas e na documentação relacionada.
Os dados recolhidos, processados e gerados pelo software são armazenados nos servidores do centro de dados. O Cliente permanecerá, em qualquer caso, o único proprietário dos dados e pode, portanto, exigir que a Waalaxy forneça dados individuais ou todos os dados a qualquer momento, em particular após a rescisão do contrato, sem qualquer direito de retenção por parte da Waalaxy. A entrega dos dados deve ser efectuada por transmissão eletrónica através de uma rede de dados ou por acordo separado. O cliente não tem o direito de receber também o software adequado para a utilização dos dados. A responsabilidade pela permissibilidade da recolha, tratamento e utilização dos dados, bem como pela proteção dos direitos das pessoas em causa (informação, utilização, correção, bloqueio, eliminação) é do cliente.
Em caso de violação dos termos de uso acima mencionados, a Waalaxy terá o direito de rescindir o contrato, no todo ou em parte, sem aviso prévio. Nesse caso, a Waalaxy também se reserva o direito de reivindicar pedidos de indemnização contra o cliente resultantes da violação do contrato.
O prazo mínimo para a prestação do serviço SaaS com custos é de 1 mês. O período do contrato será automaticamente prorrogado pelo mesmo período de reserva (subscrição mensal ou anual) se não for dado aviso de rescisão. Os valores serão cobrados a partir dos últimos dados de débito direto ou cartão de crédito depositados.
A Waalaxy tem o direito de rescindir por justa causa, em particular no caso de débitos diretos falhados ou cobranças de cartão de crédito.
Você pode cancelar seu plano Waalaxy a qualquer momento, e você continuará a ter acesso ao serviço Waalaxy até o final do seu período de faturamento.
Os pagamentos não são reembolsáveis, e não fornecemos reembolsos ou créditos para quaisquer períodos de associação parcial ou cotas Waalaxy não utilizadas.
Para cancelar, vá para a página "Configurações", depois "Faturas" e clique no botão "Cancelar assinatura do Waalaxy". A partir daí, basta seguir as instruções. Se você cancelar o seu plano, sua conta será automaticamente rebaixada para o plano "Freemium" no final do seu período de faturamento atual.
Observe que você tem até 15 dias após fazer uma assinatura pela primeira vez para solicitar um reembolso. Deverá contactar a nossa assistência por chat ou escrever-nos para contact@waalaxy.com dentro destes 15 dias.
Para uma resposta mais rápida, aconselhamos que contacte a nossa assistência ao cliente através do chat (botão no canto inferior direito do sítio Web).
A Waalaxy reserva-se o direito de proceder a novos desenvolvimentos e alterações no desempenho (por exemplo, através da utilização de tecnologias, sistemas, procedimentos ou normas mais recentes ou diferentes) no decurso do progresso técnico e da otimização do desempenho após a celebração do contrato. No caso de alterações significativas no desempenho, a Waalaxy deve notificar o cliente em tempo útil. Se o cliente sofrer desvantagens significativas em resultado das alterações do serviço, terá o direito de rescindir extraordinariamente o contrato na data da alteração.
A rescisão deve ser efectuada pelo Cliente no prazo de duas semanas após a receção da notificação da alteração do desempenho.
Se forem disponibilizadas novas versões do software, a Waalaxy concederá ao Cliente os direitos enumerados na Secção 3 também para a respectiva nova versão.
A Waalaxy deve garantir que o software fornecido seja operado num ambiente e configuração adequados aos requisitos do cliente, bem como em hardware adequado para a utilização pretendida pelo cliente. Isso inclui o número e o tipo de servidores, backups regulares, escalabilidade, fonte de alimentação, ar condicionado, firewall, verificação de vírus, conexão de internet de banda larga.
A Waalaxy realiza backups regulares do estoque de dados. Em caso de perda de dados, a Waalaxy pode restaurar os dados do cliente, a pedido expresso do cliente, através de um procedimento de recuperação.
A disponibilidade da rede do centro de dados na saída do router na Internet é de 99% numa média anual. A ligação do lado do cliente à Internet é da responsabilidade do cliente. Esta não faz parte do âmbito dos serviços. O tempo de inatividade é determinado em minutos completos e é calculado a partir da soma dos tempos de eliminação de falhas por ano. Estão excluídos os períodos que a Waalaxy designa como as chamadas janelas de manutenção para otimização e melhoria do desempenho, bem como a perda de tempo durante a eliminação de falhas devido a razões pelas quais a Waalaxy não é responsável e falhas devidas a força maior.
As falhas na disponibilidade do sistema devem ser comunicadas pelo cliente imediatamente após serem conhecidas. Antes de comunicar uma avaria, o cliente tem de verificar a sua área de responsabilidade. No caso de comunicações de avarias recebidas dentro do horário de apoio, a resolução de avarias começa normalmente no prazo de um dia útil. No caso das comunicações de avarias recebidas fora do horário de assistência, a eliminação da avaria tem início no dia útil seguinte. Os atrasos na resolução de avarias da responsabilidade do cliente (por exemplo, devido à indisponibilidade de uma pessoa de contacto do lado do cliente) não são contabilizados no tempo de resolução de avarias.
De acordo com o estado da técnica, não é possível excluir erros de software em todas as condições de aplicação. No entanto, a Waalaxy garante que o software mencionado em www.waalaxy.com é basicamente utilizável. O prazo de prescrição é de um ano.
Os erros no software e em qualquer documentação devem ser eliminados gratuitamente pela Waalaxy dentro de um período de tempo razoável. O pré-requisito para essa reivindicação de retificação de erros é que o erro seja reproduzível. A Waalaxy pode, a seu critério, retificar o defeito ou fornecer uma substituição, a fim de cumprir a obrigação de garantia. Em particular, a Waalaxy pode fornecer ao cliente uma nova versão do software, a fim de cumprir a obrigação de garantia. Será equivalente à eliminação de um defeito se a Waalaxy fornecer uma solução alternativa para a função defeituosa que permita ao Cliente utilizar o software de acordo com o contrato.
As reivindicações de garantia são excluídas se o software não for utilizado de acordo com o contrato. Além disso, as reivindicações de garantia são excluídas se o cliente fizer alterações ou extensões no software mencionado no contrato, a menos que o cliente prove que os erros não estão causalmente relacionados às alterações ou extensões.
Se um erro significativo do programa não for corrigido pela Waalaxy de acordo com as condições acima mencionadas, o Cliente pode exigir uma redução única da taxa de uso mensal. A Waalaxy terá o mesmo direito se a produção da correção do erro não for possível com um esforço razoável. Se, no decurso da correção de erros, se verificar que os problemas se devem a erros de funcionamento ou a uma utilização incorrecta por parte do cliente, a Waalaxy pode exigir uma compensação razoável pelas despesas incorridas.
A Waalaxy não garante o cumprimento dos requisitos individuais do cliente pelo software especificado no contrato. Isto aplica-se, em particular, à não obtenção do sucesso económico pretendido. As reclamações de garantia contra a Waalaxy são devidas apenas ao cliente direto e não podem ser atribuídas.
Em qualquer caso, a responsabilidade contratual e extracontratual da Waalaxy está limitada a 500 euros por danos pessoais, 200 euros por perdas financeiras, danos materiais e danos a actividades e 100 euros por perda de dados, exceto em casos de dolo e negligência grave. A responsabilidade por lucros cessantes está excluída.
A Waalaxy não será responsável por interrupções nas ligações de telecomunicações, por interrupções nos percursos de linha na Internet, em caso de força maior, por culpa de terceiros ou do próprio cliente. A Waalaxy não assume qualquer responsabilidade por danos que surjam se o cliente transmitir palavras-passe ou IDs de utilizador a pessoas não autorizadas.
O LinkedIn não permite ferramentas de automatização, software de terceiros e extensões. Quaisquer violações do contrato de usuário do LinkedIn podem resultar em avisos, proibições temporárias e / ou permanentes de contas de usuários. Ao usar Waalaxy, o usuário concorda que o uso de Waalaxy é por conta e risco do usuário e Waalaxy será mantido inofensivo de reclamações por quaisquer avisos resultantes, perda de dados ou contas banidas.
É cobrada uma taxa mensal acordada no contrato pelos serviços Waalaxy. As taxas incorridas são facturadas antecipadamente ao longo de um período de tempo.
Os pagamentos são feitos por débito direto ou compensação de cartão de crédito. Se o prazo de pagamento for ultrapassado, os serviços podem ser restringidos em caso de incumprimento.
O cliente não tem direito a compensar créditos contra a Waalaxy, a menos que sejam créditos legalmente estabelecidos ou créditos reconhecidos por escrito pela Waalaxy.
As partes contratantes comprometem-se a manter secretos os conhecimentos adquiridos no âmbito do objeto do contrato, nomeadamente os dados técnicos ou económicos, bem como outros conhecimentos, e a utilizá-los exclusivamente para os fins do objeto do contrato.
. Esta disposição não se aplica às informações acessíveis ao público ou que se tornem acessíveis ao público sem ação ou omissão não autorizada das partes contratantes ou que devam ser tornadas acessíveis devido a uma ordem judicial ou a uma lei. Em caso de assistência aos problemas do Cliente, pode ser necessário aceder aos registos do Cliente. O acesso pode ser efectuado através de uma reunião na Internet com o cliente ou através de uma análise da base de dados. Esse acesso é limitado ao período da respectiva medida de suporte.
Se os dados pessoais tiverem que ser processados no âmbito do objeto do contrato, a Waalaxy e o Cliente devem cumprir as disposições legais de proteção de dados.
A Waalaxy aponta para o cliente de acordo com o Regulamento de Proteção de Dados (GDPR) que os dados do cliente serão armazenados de acordo com nossa política de privacidade.
Em todos os outros aspectos, as disposições da nossa declaração de proteção de dados serão aplicadas.
O local de execução é Montpellier. O local de jurisdição de ambas as partes contratantes é Montpellier, França. É exclusivamente aplicável a lei da República de França. O contrato, os seus suplementos e alterações, bem como as alterações de forma, devem ser feitos por escrito.
Se qualquer disposição do contrato for ou se tornar inválida, tal não afectará a validade do resto do contrato. As partes contratantes comprometem-se a substituir a disposição inválida por outra que se aproxime o mais possível da intenção económica. O mesmo se aplica se for detectada uma lacuna no contrato.