Engels
Directeur publicatie: De heer Toinon Georget, voorzitter.
Host: De website www.waalaxy.com wordt gehost door het bedrijf OVH waarvan de hoofdzetel gevestigd is te 2 RUE KELLERMANN 59100 ROUBAIX.
De website www.waalaxy.com (hierna "de website") wordt uitgegeven door WAAPI, een vereenvoudigde naamloze vennootschap (SAS) met een kapitaal van 228 200,00 euro, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te 9 CHE DU BERANGE 34160 SUSSARGUES, ingeschreven bij de RCS op 17/07/2018 onder het nummer 841124001, met een vestiging te 290 Avenue Nina Simone, 34000 Montpellier die opereert onder het merk WAAPI.
De heer Toinon Georget is de wettelijke vertegenwoordiger van het bedrijf WAAPI (hierna "Waalaxy" of "ons bedrijf").
WAAPI
SIRETnr: 84112400100030
Intracommunautair BTW-nummer: FR47841124001
De volgende voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik en de operationele ondersteuning van standaard softwareprogramma's (de "Software") door Waalaxy ontwikkeld namens WAAPI, hierna Waalaxy genoemd, en geleverd als Software-as-a-Service via de webbrowser, app of een browserextensie.
Onderwerp van de overeenkomst zijn:
de levering van softwareprogramma's vermeld onder waalaxy.com voor gebruik via het internet en de opslag van gegevens van de klant op servers van het datacenter. Individueel ontwikkelde softwareprogramma's vallen niet onder dit contract.
Het type en de omvang van de wederzijdse diensten worden geregeld in de contractuele overeenkomsten. De omvang van de in het contract gedefinieerde diensten wordt geacht de overeengekomen kwaliteit te zijn. Bepalend hiervoor zijn:
- de gedefinieerde omvang van de diensten van de in het contract vermelde software, die wordt gespecificeerd in de respectieve gebruikersdocumentatie,
- de geschiktheid voor het in het contract veronderstelde gebruik,
- de in het contract gespecificeerde voorwaarden,
- de volgende voorwaarden, algemeen toegepaste technische richtlijnen en professionele normen, in het bijzonder ook de internationale normen en voorstellen van de Internet Engineering Task Force (IETF) zoals gedocumenteerd in de Request-for-Comments (RFC) en het W3C (World Wide Web Consortium).
In het geval van tegenstrijdigheden, zijn de contractuele overeenkomsten van toepassing in bovenstaande volgorde.
Verdere voorwaarden, in het bijzonder algemene voorwaarden van de contractpartner, zijn niet van toepassing, zelfs als Waalaxy daar niet uitdrukkelijk bezwaar tegen maakt. Uitsluitend de algemene voorwaarden van Waalaxy zijn van toepassing.
Waalaxy verleent de klant een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar recht om de in het contract gespecificeerde software en eventuele bijbehorende gebruikersdocumentatie te gebruiken voor de duur van het contract. De software wordt geleverd via het internet. Het overdrachtspunt voor de SaaS-diensten is de routeruitgang van het door Waalaxy gebruikte datacenter naar het internet. De klant verplicht zich de software uitsluitend te gebruiken in overeenstemming met het contract en deze niet door te geven aan derden, noch op andere wijze toegankelijk te maken voor derden. De Klant is niet gerechtigd tot "reverse engineering", decompilatie, demontage, duplicatie of gebruik van enig deel van de Software om een afzonderlijke toepassing te maken.
De Klant erkent hierbij Waalaxy als enige licentiegever van de Software en de bijbehorende auteursrechten. De rechten van Waalaxy als enige licentiegever gelden ook voor uitbreidingen van de Software die Waalaxy aan de Klant levert, tenzij schriftelijk anders is bepaald.
De Klant erkent hierbij de handelsmerk-, naam- en patentrechten van Waalaxy met betrekking tot de Software en bijbehorende documentatie. De Klant zal geen auteursrechtelijke informatie of andere gelijksoortige eigendomsvermeldingen in de Programma's en verwante documentatie verwijderen, wijzigen of anderszins aanpassen.
De door de software verzamelde, verwerkte en gegenereerde gegevens worden opgeslagen op de servers van het datacenter. De Klant blijft in elk geval de enige eigenaar van de gegevens en kan daarom te allen tijde, in het bijzonder na beëindiging van de overeenkomst, van Waalaxy verlangen dat zij individuele of alle gegevens verstrekt, zonder dat Waalaxy enig recht van retentie heeft. Het afstaan van de gegevens geschiedt door elektronische verzending via een datanetwerk of bij afzonderlijke overeenkomst. De klant heeft geen recht om ook de software te ontvangen die geschikt is voor het gebruik van de gegevens. De verantwoordelijkheid voor de geoorloofdheid van de verzameling, verwerking en het gebruik van de gegevens evenals voor de bescherming van de rechten van de betrokken personen (informatie, gebruik, correctie, blokkering, verwijdering) ligt bij de klant.
Bij overtreding van de bovengenoemde gebruiksvoorwaarden heeft Waalaxy het recht de overeenkomst zonder kennisgeving geheel of gedeeltelijk te beëindigen. In dit geval behoudt Waalaxy zich bovendien het recht voor om schadeclaims in te dienen tegen de klant als gevolg van de contractbreuk.
De minimale termijn voor de levering van de SaaS-service met kosten is 1 maand. De contractperiode wordt automatisch verlengd met dezelfde boekingsperiode (maand- of jaarabonnement) indien niet wordt opgezegd. De bedragen worden geïncasseerd van de laatst gestorte automatische incasso of creditcardgegevens.
Waalaxy heeft het recht om te beëindigen om gegronde redenen, in het bijzonder in het geval van mislukte automatische incasso's of creditcardincasso's.
U kunt uw Waalaxy-abonnement op elk moment opzeggen, en u blijft toegang houden tot de Waalaxy-dienst tot het einde van uw factureringsperiode.
Betalingen worden niet terugbetaald en we geven geen terugbetalingen of tegoeden voor gedeeltelijke lidmaatschapsperioden of ongebruikte Waalaxy-quota's.
Om te annuleren, ga naar de pagina "Instellingen", dan "Facturen" en klik op de knop "Uitschrijven bij Waalaxy". Volg vanaf daar gewoon de instructies. Als je je abonnement opzegt, wordt je account automatisch gedowngrade naar het "Freemium"-plan aan het einde van je huidige factureringsperiode.
Merk op dat je tot 15 dagen na het nemen van een abonnement voor de eerste keer de tijd hebt om een terugbetaling aan te vragen. Je moet binnen deze 15 dagen contact opnemen met onze chatsupport of ons schrijven op contact@waalaxy.com.
Voor een sneller antwoord raden we je aan contact op te nemen met onze klantenservice via chat (knop rechtsonder op de website).
Waalaxy behoudt zich het recht voor op verdere ontwikkelingen en wijzigingen in de prestaties (bijvoorbeeld door het gebruik van nieuwere of andere technologieën, systemen, procedures of standaarden) in de loop van de technische vooruitgang en optimalisatie van de prestaties na het sluiten van de overeenkomst. In het geval van significante wijzigingen in de prestaties, zal Waalaxy de Klant daarvan tijdig op de hoogte stellen. Als de Klant aanzienlijke nadelen ondervindt als gevolg van de wijzigingen in de prestaties, heeft hij het recht op buitengewone beëindiging van het contract op de datum van de wijziging.
De beëindiging moet door de Klant worden gedaan binnen twee weken na ontvangst van de kennisgeving van de wijziging in de prestaties.
Als er nieuwe versies van de software beschikbaar worden gesteld, verleent Waalaxy de Klant de rechten die zijn opgesomd in Sectie 3 dienovereenkomstig ook voor de respectieve nieuwe versie.
Waalaxy zorgt ervoor dat de geleverde software wordt gebruikt in een omgeving en configuratie die geschikt is voor de eisen van de klant en op hardware die geschikt is voor het beoogde gebruik van de klant. Dit omvat het aantal en type servers, regelmatige back-ups, schaalbaarheid, stroomvoorziening, airconditioning, firewalling, viruscontrole, breedbandinternetverbinding.
Waalaxy maakt regelmatig back-ups van de gegevensvoorraad. In geval van dataverlies kan Waalaxy op uitdrukkelijk verzoek van de klant de data van de klant herstellen door middel van een herstelprocedure.
De beschikbaarheid van het netwerk van het datacenter bij de routeruitgang op het internet is gemiddeld 99% op jaarbasis. De klant is verantwoordelijk voor de verbinding met het internet aan de clientzijde. Dit maakt geen deel uit van de services. De downtime wordt bepaald in hele minuten en wordt berekend uit de som van de storingsopheffingsmomenten per jaar. Uitgezonderd hiervan zijn die perioden die Waalaxy aanwijst als zogenaamde onderhoudsvensters voor optimalisatie en prestatieverbetering, alsmede tijdverlies tijdens storingsopruiming door redenen waarvoor Waalaxy niet verantwoordelijk is en storingen door overmacht.
Storingen in de beschikbaarheid van het systeem moeten onmiddellijk nadat ze bekend zijn geworden door de Klant worden gemeld. Voordat de klant een storing meldt, moet hij zijn verantwoordelijkheidsgebied controleren. Bij storingsmeldingen die binnen ondersteuningsuren worden ontvangen, begint de storingsopheffing gewoonlijk binnen één werkdag. Bij storingsmeldingen die buiten ondersteuningstijden worden ontvangen, begint de storingsopheffing op de volgende werkdag. Vertragingen bij het verhelpen van storingen waarvoor de klant verantwoordelijk is (bijv. door het niet beschikbaar zijn van een contactpersoon aan de kant van de klant) worden niet meegerekend in de tijd die nodig is voor het verhelpen van storingen.
Het is volgens de stand van de techniek niet mogelijk om fouten in software onder alle toepassingsomstandigheden uit te sluiten. Waalaxy garandeert echter dat de software genoemd onder www.waalaxy.com in beginsel bruikbaar is. De verjaringstermijn is één jaar.
Fouten in de programmatuur en eventuele documentatie zullen door Waalaxy binnen een redelijke termijn kosteloos worden hersteld. Voorwaarde voor deze aanspraak op herstel van fouten is dat de fout reproduceerbaar is. Waalaxy mag naar eigen goeddunken het gebrek herstellen of een vervangend product leveren om aan de garantieverplichting te voldoen. In het bijzonder kan Waalaxy de klant een nieuwe versie van de software leveren om aan de garantieverplichting te voldoen. Het staat gelijk aan het opheffen van een defect als Waalaxy een alternatieve oplossing voor de defecte functie levert die de klant in staat stelt de software in overeenstemming met het contract te gebruiken.
Garantieclaims zijn uitgesloten als de software niet in overeenstemming met het contract wordt gebruikt. Verder zijn garantieaanspraken uitgesloten als de klant wijzigingen of uitbreidingen aanbrengt in de software die in het contract worden genoemd, tenzij de klant bewijst dat de fouten geen oorzakelijk verband hebben met de wijzigingen of uitbreidingen.
Als een significante programmafout niet door Waalaxy wordt hersteld in overeenstemming met de bovengenoemde voorwaarden, kan de Klant een eenmalige verlaging van de maandelijkse gebruiksvergoeding eisen. Waalaxy heeft hetzelfde recht als de productie van de foutcorrectie niet mogelijk is met een redelijke inspanning. Als tijdens de foutcorrectie blijkt dat de problemen te wijten zijn aan bedieningsfouten of onjuist gebruik door de klant, kan Waalaxy een redelijke vergoeding voor de gemaakte kosten eisen.
Waalaxy garandeert niet dat de in het contract vermelde software voldoet aan de individuele eisen van de klant. Dit geldt in het bijzonder voor het niet behalen van het beoogde economische succes. Garantieclaims tegen Waalaxy zijn alleen verschuldigd aan de directe klant en kunnen niet worden overgedragen.
In ieder geval is de contractuele aansprakelijkheid van Waalaxy beperkt tot EUR 500 voor persoonlijk letsel, EUR 200 voor financieel verlies, schade aan eigendommen en schade aan activiteiten, en EUR 100 voor verlies van gegevens, behalve in gevallen van opzet en grove nalatigheid. Aansprakelijkheid voor gederfde winst is uitgesloten.
Waalaxy is niet aansprakelijk voor storingen op telecommunicatieverbindingen, voor storingen op lijntrajecten binnen het internet, in geval van overmacht, voor schuld van derden of van de Klant zelf. Waalaxy aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die ontstaat als de klant wachtwoorden of gebruikers-ID's doorgeeft aan onbevoegde personen.
LinkedIn staat geen automatiseringstools, software van derden en extensies toe. Overtredingen van de gebruikersovereenkomst van LinkedIn kunnen leiden tot waarschuwingen, tijdelijke en/of permanente verbanningen van gebruikersaccounts. Door Waalaxy te gebruiken, stemt de gebruiker ermee in dat het gebruik van Waalaxy op eigen risico is en dat Waalaxy gevrijwaard zal worden van claims voor eventuele waarschuwingen, verlies van gegevens of gebande accounts.
Voor Waalaxy-diensten wordt een maandelijks overeengekomen bedrag in rekening gebracht. De gemaakte kosten worden vooraf gefactureerd over een bepaalde periode.
Betalingen vinden plaats via automatische incasso of verrekening met creditcard. Bij overschrijding van de betalingstermijn kunnen de diensten worden beperkt in geval van verzuim.
De klant is niet gerechtigd tot verrekening van vorderingen op Waalaxy, tenzij het wettelijk vastgestelde vorderingen betreft of vorderingen die schriftelijk door Waalaxy zijn erkend.
De contractpartijen verplichten zich tot geheimhouding van de in het kader van het onderwerp van het contract verworven kennis - in het bijzonder technische of economische gegevens alsmede andere kennis - en deze uitsluitend te gebruiken voor de doeleinden van het onderwerp van het contract.
Dit geldt niet voor informatie die openbaar toegankelijk is of openbaar toegankelijk wordt zonder ongeoorloofd handelen of nalaten van de contractpartijen of toegankelijk moet worden gemaakt op grond van een gerechtelijk bevel of een wet. In het geval van ondersteunende hulp bij problemen van de Klant kan het nodig zijn om toegang te krijgen tot de administratie van de Klant. De toegang kan worden verkregen via een webvergadering met de klant of via databaseanalyse. Deze toegang is beperkt tot de periode van de betreffende ondersteuningsmaatregel.
Als persoonsgegevens moeten worden verwerkt in het kader van het onderwerp van de overeenkomst, zullen Waalaxy en de Klant zich houden aan de wettelijke bepalingen inzake gegevensbescherming.
Waalaxy wijst de Klant er in overeenstemming met de Verordening Gegevensbescherming (GDPR) op dat gegevens van de Klant zullen worden opgeslagen in overeenstemming met ons privacybeleid.
In alle andere opzichten zijn de bepalingen van onze verklaring inzake gegevensbescherming van toepassing.
De plaats van uitvoering is Montpellier. De plaats van jurisdictie voor beide overeenkomstsluitende partijen is Montpellier, Frankrijk. Uitsluitend het recht van de Franse Republiek is van toepassing. Het contract, de aanvullingen, wijzigingen en vormveranderingen moeten schriftelijk worden vastgelegd.
Als een bepaling van het contract ongeldig is of wordt, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de rest van het contract. De contractanten verbinden zich ertoe de ongeldige bepaling te vervangen door een bepaling die de economische bedoeling zo dicht mogelijk benadert. Hetzelfde geldt als een lacune in het contract aan het licht komt.