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Direttore editoriale: Sig. Toinon Georget, Presidente.
Host: Il sito web www.waalaxy.com è ospitato dalla società OVH con sede in 2 RUE KELLERMANN 59100 ROUBAIX.
Il sito www.waalaxy.com (di seguito «il sito web») è pubblicato da WAAPI, una società per azioni semplificata (SAS) con un capitale di 228 200,00 euro, con sede legale in 9 CHE DU BERANGE 34160 SUSSARGUES, registrata presso l'RCS il 17/07/2018 con il numero 841124001, con sede in 290 Avenue Nina Simone, 34000 Montpellier operante con il marchio WAAPI.
Il Sig. Toinon Georget è il rappresentante legale della società WAAPI (di seguito «Waalaxy» o «la nostra azienda»).
WAAPI
Numero SIRET: 84112400100030
Partita IVA intracomunitaria: A PARTIRE DAL 47841124001
Termini e condizioni generali Waalaxy
§ 1. Ambito e oggetto del contratto
I seguenti termini e condizioni si applicano all'uso e al supporto operativo di programmi software standard (il «Software») di Waalaxy sviluppati per conto di WAAPI, di seguito denominati Waalaxy, e forniti come Software-as-a-Service tramite il browser web, l'app o un'estensione del browser. Oggetto del contratto sono:
la fornitura di programmi software elencati su waalaxy.com per l'utilizzo via Internet e l'archiviazione dei dati del cliente sui server del centro dati. I programmi software sviluppati individualmente non sono soggetti al presente contratto.
§ 2. Tipo e ambito dei servizi
Il tipo e la portata dei servizi reciproci sono regolati dagli accordi contrattuali. L'ambito dei servizi definiti nel contratto è considerato la qualità concordata. A tal fine sono decisivi:
- l'ambito di servizi definito del software elencato nel contratto, specificato nella rispettiva documentazione per l'utente,
- l'idoneità all'uso previsto nel contratto,
- le condizioni specificate nel contratto,
- le seguenti condizioni, linee guida tecniche e standard professionali generalmente applicati, in particolare anche gli standard e le proposte internazionali dell'Internet Engineering Task Force (IETF) come documentato nella Request-for-Comments (RFC) e nel W3C (World Wide Web Consortium).
In caso di discrepanze, gli accordi contrattuali si applicano nell'ordine precedente.
Ulteriori condizioni, in particolare i termini e le condizioni generali del partner contrattuale, non si applicano, anche se Waalaxy non si oppone espressamente ad esse. Le CGC di Waalaxy si applicano esclusivamente.
§ 3. Condizioni d'uso
3.1. Diritti del cliente sul software
Waalaxy concede al cliente un diritto non esclusivo, non trasferibile e non sublicenziabile di utilizzare il software specificato nel contratto e qualsiasi documentazione utente associata per la durata del contratto. Il software viene fornito tramite Internet. Il punto di trasferimento per i servizi SaaS è l'uscita del router del data center utilizzato da Waalaxy verso Internet. Il cliente si impegna a utilizzare il software esclusivamente in conformità al contratto e a non trasmetterlo a terzi né a renderlo accessibile a terzi in altro modo. Il Cliente non ha il diritto di «decodificare», decompilare, disassemblare, duplicare o utilizzare alcuna parte del Software per creare un'applicazione separata.
Il Cliente riconosce Waalaxy come unico licenziante del Software e dei diritti d'autore ad esso associati. I diritti di Waalaxy in qualità di licenziante esclusivo si applicano anche ai miglioramenti del Software fornito da Waalaxy al Cliente, salvo diversa disposizione scritta.
Il Cliente riconosce i diritti di marchio, nome e brevetto di Waalaxy in relazione al Software e alla relativa documentazione. Il Cliente non deve rimuovere, alterare o modificare in altro modo alcuna informazione sul copyright o altri avvisi di proprietà simili nei Programmi e nella relativa documentazione.
3.2. Diritti del cliente sui dati
I dati raccolti, elaborati e generati dal software sono archiviati sui server del data center. Il Cliente rimarrà in ogni caso l'unico proprietario dei dati e può quindi richiedere che Waalaxy fornisca singoli o tutti i dati in qualsiasi momento, in particolare dopo la risoluzione del contratto, senza alcun diritto di ritenzione da parte di Waalaxy. La consegna dei dati avverrà mediante trasmissione elettronica tramite una rete di dati o mediante accordo separato. Il cliente non ha il diritto di ricevere anche il software adatto all'uso dei dati. La responsabilità per l'ammissibilità della raccolta, dell'elaborazione e dell'uso dei dati, nonché per la protezione dei diritti delle persone interessate (informazione, utilizzo, correzione, blocco, cancellazione) spetta al cliente.
3.3. Violazione delle condizioni d'uso
In caso di violazione delle suddette condizioni d'uso, Waalaxy ha il diritto di recedere dal contratto in tutto o in parte senza preavviso. In questo caso, Waalaxy si riserva inoltre il diritto di far valere richieste di risarcimento danni nei confronti del cliente derivanti dalla violazione del contratto.
3.4 Durata e risoluzione del contratto
Il termine minimo per la fornitura del servizio SaaS con costi è di 1 mese. La durata del contratto viene automaticamente prorogata per lo stesso periodo di prenotazione (abbonamento mensile o annuale) se non viene dato alcun preavviso di risoluzione. Gli importi verranno riscossi dai dati dell'ultimo addebito diretto o della carta di credito depositati.
Waalaxy ha il diritto di recedere per giusta causa, in particolare in caso di addebiti diretti o incassi con carta di credito falliti.
Puoi annullare il tuo piano Waalaxy in qualsiasi momento e continuerai ad avere accesso al servizio Waalaxy fino alla fine del periodo di fatturazione.
I pagamenti non sono rimborsabili e non forniamo rimborsi o crediti per periodi di abbonamento parziali o quote Waalaxy non utilizzate.
Per annullare, vai alla pagina «Impostazioni», quindi «Fatture» e fai clic sul pulsante «Annulla l'iscrizione a Waalaxy». Da lì, segui semplicemente le istruzioni. Se annulli il piano, il tuo account passerà automaticamente al piano «Freemium» alla fine del periodo di fatturazione corrente.
Tieni presente che hai fino a 15 giorni dopo aver sottoscritto un abbonamento per la prima volta per richiedere un rimborso. Dovresti contattare la nostra assistenza via chat o scriverci all'indirizzo contact@waalaxy.com entro questi 15 giorni.
Per una risposta più rapida, ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti tramite chat (pulsante nell'angolo in basso a destra del sito web).
§ 4. Condizioni di manutenzione e livello di servizio
4.1 Ulteriori sviluppi/modifiche dei servizi
Waalaxy si riserva il diritto di ulteriori sviluppi e modifiche delle prestazioni (ad esempio utilizzando tecnologie, sistemi, procedure o standard più recenti o diversi) nel corso del progresso tecnico e dell'ottimizzazione delle prestazioni dopo la conclusione del contratto. In caso di cambiamenti significativi nelle prestazioni, Waalaxy ne informerà il Cliente in tempo utile. Se il cliente subisce notevoli svantaggi a causa delle modifiche al servizio, ha il diritto alla risoluzione straordinaria del contratto alla data della modifica.
La risoluzione deve essere effettuata dal Cliente entro due settimane dal ricevimento della notifica della modifica delle prestazioni.
Se vengono rese disponibili nuove versioni del software, Waalaxy concederà al Cliente i diritti elencati nella Sezione 3 di conseguenza anche per la rispettiva nuova versione.
4.2 Funzionamento del sistema
Waalaxy garantisce che il software fornito funzioni in un ambiente e una configurazione adeguati ai requisiti del cliente, nonché su hardware adatti all'uso previsto del cliente. Ciò include il numero e il tipo di server, i backup regolari, la scalabilità, l'alimentazione, l'aria condizionata, il firewall, il controllo dei virus, la connessione Internet a banda larga.
Waalaxy esegue backup regolari dello stock di dati. In caso di perdita di dati, Waalaxy può ripristinare i dati del cliente su richiesta espressa del cliente mediante una procedura di ripristino.
4.3 Disponibilità del sistema
La disponibilità della rete del data center all'uscita del router su Internet è del 99% su una media annua. La connessione a Internet lato client è responsabilità del cliente. Questo non fa parte dell'ambito dei servizi. Il tempo di fermo è determinato in minuti interi e viene calcolato sommando i tempi annuali di risoluzione dei guasti. Sono esclusi da ciò i periodi che Waalaxy designa come cosiddetti intervalli di manutenzione per l'ottimizzazione e il miglioramento delle prestazioni, nonché le perdite di tempo durante la risoluzione dei guasti dovute a motivi non imputabili a Waalaxy e i guasti dovuti a cause di forza maggiore.
4.4 Disturbi della disponibilità del sistema
I guasti nella disponibilità del sistema devono essere segnalati dal Cliente immediatamente dopo essere venuti a conoscenza. Prima di segnalare un malfunzionamento, il cliente deve verificare la propria area di responsabilità. In caso di segnalazioni di guasti ricevute entro le ore di assistenza, la risoluzione dei guasti inizia solitamente entro un giorno lavorativo. Nel caso di segnalazioni di guasti ricevute al di fuori dell'orario di assistenza, la risoluzione dei guasti inizia il giorno lavorativo successivo. I ritardi nell'eliminazione dei guasti imputabili al cliente (ad esempio dovuti all'indisponibilità di una persona di riferimento da parte del cliente) non vengono conteggiati nel tempo di risoluzione dei guasti.
§ 5. Garanzia
Secondo lo stato dell'arte non è possibile escludere errori nel software in tutte le condizioni applicative. Tuttavia, Waalaxy garantisce che il software menzionato su www.waalaxy.com è fondamentalmente utilizzabile. Il periodo di prescrizione è di un anno.
Gli errori nel software e nella documentazione devono essere eliminati da Waalaxy gratuitamente entro un periodo di tempo ragionevole. Il presupposto per questa richiesta di rettifica degli errori è che l'errore sia riproducibile. Waalaxy può, a sua discrezione, correggere il difetto o fornire una sostituzione per adempiere all'obbligo di garanzia. In particolare, Waalaxy può fornire al cliente una nuova versione del software per adempiere all'obbligo di garanzia. È equivalente all'eliminazione di un difetto se Waalaxy fornisce una soluzione alternativa alla funzione difettosa che consente al Cliente di utilizzare il software in conformità al contratto.
Le richieste di garanzia sono escluse se il software non viene utilizzato in conformità al contratto. Inoltre, i diritti di garanzia sono esclusi se il cliente apporta modifiche o estensioni al software menzionato nel contratto, a meno che il cliente non dimostri che gli errori non sono causalmente correlati alle modifiche o alle estensioni.
Se un errore significativo del programma non viene risolto da Waalaxy in conformità con le condizioni di cui sopra, il Cliente può richiedere una riduzione una tantum del canone di utilizzo mensile. Waalaxy avrà lo stesso diritto se la correzione dell'errore non è possibile con uno sforzo ragionevole. Se nel corso della correzione dell'errore risulta che i problemi sono dovuti a errori operativi o a un uso improprio da parte del cliente, Waalaxy può richiedere un ragionevole risarcimento per le spese sostenute.
Waalaxy non garantisce il soddisfacimento dei requisiti individuali del cliente da parte del software specificato nel contratto. Ciò vale in particolare per il mancato raggiungimento del successo economico previsto. Le richieste di garanzia nei confronti di Waalaxy sono dovute solo al cliente diretto e non possono essere cedute.
§ 6. Limitazione di responsabilità
In ogni caso, la responsabilità contrattuale e extraconiugale di Waalaxy è limitata a 500 EUR per lesioni personali, 200 EUR per perdite finanziarie, danni materiali e danni alle attività e 100 EUR per perdita di dati, salvo in caso di dolo e colpa grave. È esclusa la responsabilità per la perdita di profitto.
Waalaxy non è responsabile per le interruzioni delle connessioni di telecomunicazione, per le interruzioni dei percorsi di linea all'interno di Internet, in caso di forza maggiore, per colpa di terzi o del Cliente stesso. Waalaxy non si assume alcuna responsabilità per i danni che si verificano se il cliente trasmette password o ID utente a persone non autorizzate.
LinkedIn non consente strumenti di automazione, software ed estensioni di terze parti. Qualsiasi violazione del contratto con gli utenti di LinkedIn può comportare avvisi, divieti temporanei e/o permanenti degli account utente. Utilizzando Waalaxy, l'utente accetta che l'uso di Waalaxy è a rischio dell'utente e Waalaxy sarà ritenuto indenne da eventuali reclami per eventuali avvertenze conseguenti, perdita di dati o account vietati.
§ 7. Compensazione
Per i servizi Waalaxy viene addebitato un canone mensile concordato nel contratto. Le commissioni sostenute vengono fatturate in anticipo per un periodo di tempo.
§ 8. Condizioni di pagamento
I pagamenti vengono effettuati tramite addebito diretto o compensazione con carta di credito. Se il termine di pagamento viene superato, i servizi possono essere limitati in caso di inadempienza.
Il cliente non ha il diritto di compensare i crediti nei confronti di Waalaxy, a meno che non si tratti di reclami legalmente stabiliti o riconosciuti per iscritto da Waalaxy.
§ 9. Riservatezza, protezione dei dati
Le parti contraenti si impegnano a mantenere segrete le conoscenze acquisite nell'ambito dell'oggetto del contratto, in particolare i dati tecnici o economici e altre conoscenze, e ad utilizzarle esclusivamente ai fini dell'oggetto del contratto.
Ciò non si applica alle informazioni che sono accessibili al pubblico o diventano accessibili al pubblico senza azioni o omissioni non autorizzate da parte delle parti contraenti o che devono essere rese accessibili a causa di un'ordinanza del tribunale o di una legge. In caso di assistenza per problemi del Cliente, potrebbe essere necessario accedere ai registri del Cliente. L'accesso può essere effettuato tramite una riunione web con il cliente o tramite analisi del database. Questo accesso è limitato al periodo della rispettiva misura di sostegno.
Se i dati personali devono essere trattati nell'ambito dell'oggetto del contratto, Waalaxy e il Cliente devono rispettare le disposizioni legali sulla protezione dei dati.
Waalaxy segnala al cliente in conformità con il Regolamento sulla protezione dei dati (GDPR) che i dati del cliente verranno archiviati in conformità con la nostra politica sulla privacy.
Per tutti gli altri aspetti, si applicano le disposizioni della nostra dichiarazione sulla protezione dei dati.
§ 10. Disposizione finale
Il luogo di esecuzione è Montpellier. Il foro competente per entrambe le parti contraenti è Montpellier, Francia. Si applica esclusivamente la legge della Repubblica di Francia. Il contratto, le sue integrazioni e modifiche nonché le modifiche di forma devono essere in forma scritta.
Se una disposizione del contratto è o diventa non valida, ciò non pregiudica la validità del resto del contratto. Le parti contraenti si impegnano a sostituire la disposizione non valida con una che si avvicini il più possibile all'intento economico. Lo stesso vale se dovesse emergere una lacuna nel contratto.
