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Direttore editoriale: Toinon Georget, Presidente.
Host: Il sito www.waalaxy.com è ospitato dalla società OVH con sede legale in 2 RUE KELLERMANN 59100 ROUBAIX.
Il sito www.waalaxy.com (di seguito "il sito") è pubblicato da WAAPI, società per azioni semplificata (SAS) con un capitale di 228 200,00 euro, con sede legale in 9 CHE DU BERANGE 34160 SUSSARGUES, registrata presso l'RCS il 17/07/2018 con il numero 841124001, con stabilimento in 290 Avenue Nina Simone, 34000 Montpellier che opera con il marchio WAAPI.
Il sig. Toinon Georget è il rappresentante legale della società WAAPI (di seguito "Waalaxy" o "la nostra Società").
WAAPI
N. SIRET: 84112400100030
N. IVA intracomunitaria: FR47841124001
I seguenti termini e condizioni si applicano all'utilizzo e al supporto operativo dei programmi software standard (il "Software") sviluppati da Waalaxy per conto di WAAPI, di seguito denominata Waalaxy, e forniti come Software-as-a-Service tramite browser web, app o estensione del browser.
Oggetto del contratto sono:
la fornitura di programmi software elencati sotto waalaxy.com per l'utilizzo via Internet e la memorizzazione dei dati del cliente sui server del data center. I programmi software sviluppati individualmente non sono oggetto del presente contratto.
Il tipo e la portata dei servizi reciproci sono regolati dagli accordi contrattuali. L'ambito dei servizi definiti nel contratto è considerato la qualità concordata. A tal fine sono determinanti:
- l'ambito di servizi definito del software elencato nel contratto, che è specificato nella rispettiva documentazione per l'utente,
- l'idoneità all'uso ipotizzato nel contratto,
- le condizioni specificate nel contratto,
- le seguenti condizioni, le linee guida tecniche e gli standard professionali generalmente applicati, in particolare anche gli standard e le proposte internazionali dell'Internet Engineering Task Force (IETF) come documentato nelle Request-for-Comments (RFC) e del W3C (World Wide Web Consortium).
In caso di divergenze, gli accordi contrattuali si applicano nell'ordine sopra indicato.
Ulteriori condizioni, in particolare le condizioni generali del partner contrattuale, non si applicano, anche se Waalaxy non vi si oppone espressamente. Si applicano esclusivamente le CG di Waalaxy.
Waalaxy concede al cliente un diritto non esclusivo, non trasferibile e non sublicenziabile di utilizzare il software specificato nel contratto e qualsiasi documentazione utente associata per la durata del contratto. Il software viene fornito via Internet. Il punto di trasferimento per i servizi SaaS è l'uscita del router del data center utilizzato da Waalaxy verso Internet. Il Cliente si impegna a utilizzare il software esclusivamente in conformità al contratto e a non cederlo a terzi né a renderlo accessibile a terzi in altro modo. Il Cliente non è autorizzato a "decodificare", decompilare, disassemblare, duplicare o utilizzare qualsiasi parte del Software per creare un'applicazione separata.
Il Cliente riconosce Waalaxy come unico licenziante del Software e dei relativi diritti d'autore. I diritti di Waalaxy in qualità di licenziante unico si applicano anche ai miglioramenti del Software forniti da Waalaxy al Cliente, salvo diversa disposizione scritta.
Il Cliente riconosce i diritti di marchio, nome e brevetto di Waalaxy in relazione al Software e alla relativa documentazione. Il Cliente non rimuoverà, altererà o modificherà in altro modo le informazioni sul copyright o altri simili avvisi di proprietà nei Programmi e nella relativa documentazione.
I dati raccolti, elaborati e generati dal software sono conservati sui server del data center. Il Cliente rimane in ogni caso l'unico proprietario dei dati e può pertanto richiedere a Waalaxy la consegna di singoli o di tutti i dati in qualsiasi momento, in particolare dopo la risoluzione del contratto, senza alcun diritto di ritenzione da parte di Waalaxy. La consegna dei dati avverrà mediante trasmissione elettronica attraverso una rete di dati o con accordo separato. Il cliente non ha diritto a ricevere anche il software adatto all'utilizzo dei dati. Il cliente è responsabile della liceità della raccolta, del trattamento e dell'utilizzo dei dati, nonché della tutela dei diritti degli interessati (informazione, utilizzo, correzione, blocco, cancellazione).
In caso di violazione delle suddette condizioni d'uso, Waalaxy avrà il diritto di risolvere il contratto in tutto o in parte senza preavviso. In tal caso, Waalaxy si riserva inoltre il diritto di far valere nei confronti del cliente le richieste di risarcimento danni derivanti dalla violazione del contratto.
La durata minima per la fornitura del servizio SaaS a pagamento è di 1 mese. La durata del contratto sarà automaticamente prorogata per lo stesso periodo di prenotazione (abbonamento mensile o annuale) in assenza di disdetta. Gli importi saranno incassati dall'ultimo addebito diretto o dai dati della carta di credito depositati.
Waalaxy ha il diritto di recedere per giusta causa, in particolare in caso di mancato addebito diretto o incasso della carta di credito.
È possibile cancellare il proprio piano Waalaxy in qualsiasi momento, e si continuerà ad avere accesso al servizio Waalaxy fino alla fine del periodo di fatturazione.
I pagamenti non sono rimborsabili e non sono previsti rimborsi o crediti per periodi parziali di iscrizione o quote Waalaxy non utilizzate.
Per cancellarsi, andare alla pagina "Impostazioni", poi "Fatture" e cliccare sul pulsante "Cancellazione da Waalaxy". Da qui, è sufficiente seguire le istruzioni. Se cancelli il tuo piano, il tuo account passerà automaticamente al piano "Freemium" alla fine del periodo di fatturazione corrente.
Tieni presente che hai fino a 15 giorni di tempo dopo aver sottoscritto un abbonamento per la prima volta per richiedere un rimborso. Entro questi 15 giorni è necessario contattare la nostra assistenza via chat o scriverci all'indirizzo contact@waalaxy.com.
Per una risposta più rapida, si consiglia di contattare l'assistenza clienti via chat (pulsante nell'angolo in basso a destra del sito).
Waalaxy si riserva il diritto di apportare ulteriori sviluppi e modifiche alle prestazioni (ad esempio utilizzando tecnologie, sistemi, procedure o standard più recenti o diversi) nel corso del progresso tecnico e dell'ottimizzazione delle prestazioni dopo la conclusione del contratto. In caso di modifiche significative delle prestazioni, Waalaxy ne darà tempestiva comunicazione al Cliente. Se il Cliente subisce svantaggi significativi a causa delle modifiche del servizio, ha diritto alla risoluzione straordinaria del contratto alla data della modifica.
La risoluzione deve essere effettuata dal Cliente entro due settimane dal ricevimento della notifica della modifica delle prestazioni.
Se vengono rese disponibili nuove versioni del software, Waalaxy concede al Cliente i diritti elencati nella sezione 3 anche per la rispettiva nuova versione.
Waalaxy si impegna a garantire che il software fornito venga utilizzato in un ambiente e in una configurazione adatti alle esigenze del cliente, nonché su un hardware adatto all'uso previsto dal cliente. Ciò include il numero e il tipo di server, i backup regolari, la scalabilità, l'alimentazione, l'aria condizionata, il firewalling, il controllo dei virus, la connessione internet a banda larga.
Waalaxy esegue backup regolari del parco dati. In caso di perdita di dati, Waalaxy è in grado di ripristinare i dati del cliente su espressa richiesta di quest'ultimo attraverso una procedura di ripristino.
La disponibilità della rete del centro dati all'uscita del router su Internet è del 99% in media annua. La connessione del cliente a Internet è a carico del cliente. Non rientra nell'ambito dei servizi. Il tempo di inattività è determinato in minuti interi ed è calcolato dalla somma dei tempi di eliminazione dei guasti all'anno. Sono esclusi i periodi che Waalaxy designa come cosiddette finestre di manutenzione per l'ottimizzazione e il miglioramento delle prestazioni, nonché le perdite di tempo durante l'eliminazione dei guasti dovute a cause non imputabili a Waalaxy e i guasti dovuti a cause di forza maggiore.
I guasti alla disponibilità del sistema devono essere segnalati dal Cliente immediatamente dopo la loro conoscenza. Prima di segnalare un malfunzionamento, il cliente deve controllare la propria area di responsabilità. Nel caso di segnalazioni di guasti ricevute entro l'orario di assistenza, la liquidazione dei guasti inizia solitamente entro un giorno lavorativo. Nel caso di segnalazioni di guasti ricevute al di fuori dell'orario di assistenza, l'eliminazione dei guasti inizia il giorno lavorativo successivo. I ritardi nell'eliminazione dei guasti di cui è responsabile il cliente (ad esempio, a causa dell'indisponibilità di una persona di contatto da parte del cliente) non vengono conteggiati nel tempo di eliminazione dei guasti.
In base allo stato dell'arte non è possibile escludere errori nel software in tutte le condizioni di applicazione. Tuttavia, Waalaxy garantisce che il software indicato in www.waalaxy.com è sostanzialmente utilizzabile. Il periodo di prescrizione è di un anno.
Gli errori nel software e nella documentazione saranno eliminati gratuitamente da Waalaxy entro un periodo di tempo ragionevole. Il presupposto per questa richiesta di correzione degli errori è che l'errore sia riproducibile. Waalaxy può, a sua discrezione, eliminare il difetto o fornire un prodotto sostitutivo per adempiere all'obbligo di garanzia. In particolare, Waalaxy può fornire al cliente una nuova versione del software per adempiere all'obbligo di garanzia. Equivale all'eliminazione di un difetto se Waalaxy fornisce una soluzione alternativa alla funzione difettosa che consenta al Cliente di utilizzare il software in conformità al contratto.
I diritti di garanzia sono esclusi se il software non viene utilizzato in conformità al contratto. Inoltre, i diritti di garanzia sono esclusi se il Cliente apporta modifiche o estensioni al software indicato nel contratto, a meno che il Cliente non dimostri che gli errori non sono causalmente correlati alle modifiche o alle estensioni.
Se un errore significativo del programma non viene risolto da Waalaxy in conformità alle condizioni di cui sopra, il Cliente può richiedere una riduzione una tantum del canone mensile di utilizzo. Waalaxy avrà lo stesso diritto se la produzione della correzione dell'errore non è possibile con uno sforzo ragionevole. Se nel corso della correzione degli errori si scopre che i problemi sono dovuti a errori di funzionamento o a un uso improprio da parte del cliente, Waalaxy può chiedere un ragionevole risarcimento per le spese sostenute.
Waalaxy non garantisce il soddisfacimento delle esigenze individuali del cliente da parte del software specificato nel contratto. Ciò vale in particolare per il mancato raggiungimento del successo economico previsto. I diritti di garanzia nei confronti di Waalaxy spettano solo al cliente diretto e non possono essere ceduti.
In ogni caso, la responsabilità contrattuale e extracontrattuale di Waalaxy è limitata a 500 euro per danni alle persone, 200 euro per danni patrimoniali, danni alle attività e 100 euro per perdita di dati, salvo i casi di dolo e colpa grave. È esclusa la responsabilità per lucro cessante.
Waalaxy non è responsabile per interruzioni nei collegamenti di telecomunicazione, per interruzioni nei percorsi di linea all'interno di Internet, in caso di forza maggiore, per colpa di terzi o del Cliente stesso. Waalaxy non si assume alcuna responsabilità per i danni derivanti dalla cessione di password o user ID da parte del Cliente a persone non autorizzate.
LinkedIn non ammette strumenti di automazione, software di terze parti ed estensioni. Eventuali violazioni dell'accordo con gli utenti di LinkedIn possono comportare avvertimenti, ban temporanei e/o permanenti degli account utente. Utilizzando Waalaxy, l'utente accetta che l'uso di Waalaxy è a proprio rischio e pericolo e Waalaxy sarà tenuta indenne da eventuali reclami per avvisi, perdita di dati o account vietati.
Per i servizi Waalaxy viene addebitato un canone mensile concordato nel contratto. Le spese sostenute vengono fatturate anticipatamente per un periodo di tempo.
I pagamenti vengono effettuati tramite addebito diretto o compensazione con carta di credito. Se il termine di pagamento viene superato, i servizi possono essere limitati in caso di inadempienza.
Il cliente non ha diritto a compensare i crediti nei confronti di Waalaxy, a meno che non si tratti di crediti legalmente accertati o riconosciuti per iscritto da Waalaxy.
Le parti contraenti si impegnano a mantenere segrete le conoscenze acquisite nell'ambito dell'oggetto del contratto - in particolare dati tecnici o economici nonché altre conoscenze - e a utilizzarle esclusivamente ai fini dell'oggetto del contratto.
Ciò non si applica alle informazioni che sono pubblicamente accessibili o che diventano pubblicamente accessibili senza un'azione o un'omissione non autorizzata da parte delle parti contraenti o che devono essere rese accessibili a causa di un'ordinanza del tribunale o di una legge. In caso di assistenza per i problemi del Cliente, potrebbe essere necessario accedere ai dati del Cliente. L'accesso può avvenire tramite un incontro via web con il cliente o tramite l'analisi del database. Tale accesso è limitato al periodo della rispettiva misura di supporto.
Se i dati personali devono essere trattati nell'ambito dell'oggetto del contratto, Waalaxy e il Cliente si conformano alle disposizioni di legge in materia di protezione dei dati.
Waalaxy fa presente al Cliente, in conformità al Regolamento sulla protezione dei dati (GDPR), che i dati del Cliente saranno conservati in conformità alla nostra politica sulla privacy.
Per tutti gli altri aspetti, si applicano le disposizioni della nostra dichiarazione sulla protezione dei dati.
Il luogo di esecuzione è Montpellier. Il foro competente per entrambe le parti contraenti è Montpellier, Francia. Si applica esclusivamente il diritto della Repubblica francese. Il contratto, le sue integrazioni e modifiche, nonché i cambiamenti di forma, devono essere redatti per iscritto.
Qualora una disposizione del contratto sia o diventi invalida, ciò non pregiudica la validità del resto del contratto. Le parti contraenti si impegnano a sostituire la disposizione non valida con una che si avvicini il più possibile all'intento economico. Lo stesso vale nel caso in cui il contratto presenti una lacuna.