Utilisation des données

Introduction

Cette politique de confidentialité vous informe sur les traitements de données de la SAS Waapi, au capital de 203 500,00 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Montpellier sous le numéro 841 124 001, dont le siège social est situé ZAC HIPPOCRATE IMMEUBLE ARION II 270 AV NINA SIMONE 34000 MONTPELLIER.Merci d'avoir choisi de faire partie de notre communauté Waalaxy ("Société", "nous", "notre" ou "nos"). Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et votre droit à la vie privée. Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant notre politique ou nos pratiques relatives à vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@waalaxy.com 🤝

Lorsque vous visitez notre site web www.waalaxy.com et utilisez nos services, vous nous confiez vos informations personnelles. Nous prenons votre vie privée très au sérieux. Dans la présente politique de confidentialité, nous décrivons notre politique de confidentialité. Nous nous efforçons de vous expliquer aussi clairement que possible quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits à cet égard. Nous espérons que vous prendrez le temps de la lire attentivement, car elle est importante. Si vous n'êtes pas d'accord avec certaines dispositions de cette politique de confidentialité, veuillez cesser d'utiliser nos sites et services.

Quels types d'informations recueillons-nous ?

Nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse, vos coordonnées, vos mots de passe et données de sécurité, ainsi que vos informations de paiement.

Nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez aux services en exprimant le souhait d'obtenir des informations sur nous ou sur nos produits et services, lorsque vous participez à des activités sur les services ou lorsque vous nous contactez d'une autre manière.

Les informations personnelles que nous recueillons peuvent inclure les éléments suivants : Nom et coordonnées.

Nous recueillons vos nom et prénom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et d'autres coordonnées similaires.

Données de paiement

Nous collectons les données nécessaires au traitement de votre paiement si vous effectuez des achats, comme le numéro de votre méthode de paiement (par exemple, un numéro de carte de crédit) et le code de sécurité associé à votre méthode de paiement.

Toutes les données de paiement sont stockées par Stripe. Vous trouverez le(s) lien(s) vers leur politique de confidentialité ici.

Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez doivent être vraies, complètes et exactes, et vous devez nous informer de toute modification de ces informations personnelles.

Informations collectées automatiquement

Certaines informations - telles que l'adresse IP et/ou les caractéristiques du navigateur et de l'appareil - sont collectées automatiquement lorsque vous visitez nos services.

Ces informations ne révèlent pas votre identité spécifique (telle que votre nom ou vos coordonnées) mais peuvent inclure des informations sur votre appareil et son utilisation, telles que votre adresse IP, les caractéristiques du navigateur et de l'appareil, le système d'exploitation, les préférences linguistiques, les URL de référence, le nom de l'appareil, le pays, la localisation, des informations sur la façon dont vous utilisez nos services et d'autres informations techniques.
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Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de nos services, ainsi que pour nos analyses et nos rapports internes. Comme de nombreuses entreprises, nous collectons également des informations par le biais de cookies et de technologies similaires. 2. Comment utilisons-nous vos informations ? ⚙️We traite vos informations à des fins fondées sur des intérêts commerciaux légitimes, l'exécution de notre contrat avec vous, le respect de nos obligations légales et/ou votre consentement.

Nous utilisons les informations personnelles collectées par le biais de nos services à diverses fins commerciales décrites ci-dessous. Nous traitons vos informations personnelles à ces fins conformément à nos intérêts commerciaux légitimes, pour conclure ou exécuter un contrat avec vous, avec votre consentement et/ou pour nous conformer à nos obligations légales.

Nous indiquons les raisons spécifiques du traitement à côté de chaque finalité énumérée ci-dessous. Nous utilisons les informations que nous collectons ou recevons : Pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles

Nous et/ou nos partenaires commerciaux tiers pouvons utiliser les informations personnelles que vous nous envoyez à des fins de marketing, si cela correspond à vos préférences en matière de marketing. Vous pouvez vous désabonner de nos courriels marketing à tout moment en cliquant sur le lien "se désabonner" dans les courriels ou en nous contactant à l'adresse suivante : contact@waalaxy.comTovous envoyer des informations administratives.

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des informations sur les produits, les services et les nouvelles fonctionnalités et/ou des informations sur les modifications apportées à nos conditions générales et à nos politiques.pour exécuter et gérer vos commandes.

Nous pouvons utiliser vos informations pour exécuter et gérer vos commandes, vos paiements, vos retours et vos échanges effectués par l'intermédiaire des services.

Pour recueillir vos témoignages

Nous publions des témoignages sur nos services qui peuvent contenir des informations personnelles. Avant de publier un témoignage, nous vous demanderons votre accord pour utiliser votre nom et votre témoignage. Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer votre témoignage, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@waalaxy.com en veillant à indiquer votre nom, l'emplacement du témoignage et vos coordonnées.

Pour demander un retour d'information

Nous pouvons utiliser vos informations pour vous demander des commentaires et vous contacter au sujet de votre utilisation de nos services.Pour protéger nos services 🥽Nous pouvons utiliser vos informations dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité de nos services (par exemple, pour la surveillance et la prévention de la fraude).

Appliquer nos conditions générales et nos politiques à des fins commerciales, juridiques et contractuelles.

Pour répondre aux demandes légales et prévenir les préjudices. Si nous recevons une citation à comparaître ou une autre demande légale, il se peut que nous devions inspecter les données que nous détenons afin de déterminer comment y répondre.

À d'autres fins commerciales

Nous pouvons utiliser vos informations à d'autres fins commerciales, telles que l'analyse des données, l'identification des tendances d'utilisation, la détermination de l'efficacité de nos campagnes promotionnelles et l'évaluation et l'amélioration de nos services, produits, marketing et de votre expérience.
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Nous pouvons utiliser et stocker ces informations sous forme agrégée et anonyme, de sorte qu'elles ne soient pas associées à des utilisateurs finaux individuels et qu'elles ne contiennent pas d'informations à caractère personnel. Nous n'utiliserons pas d'informations personnellement identifiables sans votre consentement.

Vos informations seront-elles communiquées à d'autres personnes ?

Nous ne partageons les informations qu'avec votre consentement pour nous conformer aux lois, vous fournir des services, protéger vos droits ou remplir nos obligations commerciales.

Nous pouvons traiter ou partager des données sur la base juridique suivante :
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- Consentement : Nous pouvons traiter vos données si vous nous avez donné votre consentement spécifique pour utiliser vos informations personnelles dans un but précis.

- Intérêts légitimes : Nous pouvons traiter vos données lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour répondre à nos intérêts commerciaux légitimes.

Exécution d'un contrat

Lorsque nous avons conclu un contrat avec vous, nous pouvons traiter vos informations personnelles pour respecter les termes de notre contrat.
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- Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous sommes légalement tenus de le faire afin de nous conformer à la loi applicable, aux demandes du gouvernement, à la procédure judiciaire, à l'ordonnance du tribunal ou à la procédure légale, par exemple en réponse à une ordonnance du tribunal ou à une citation à comparaître (y compris en réponse aux autorités publiques pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi).

- Intérêts vitaux : Nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous estimons qu'il est nécessaire d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des violations potentielles de nos politiques, des suspicions de fraude, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité de toute personne et des activités illégales, ou comme preuve dans un litige dans lequel nous sommes impliqués : Fournisseurs, consultants et autres prestataires de services tiers.

Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs, prestataires de services, sous-traitants ou agents tiers qui fournissent des services pour nous ou en notre nom et qui ont besoin d'accéder à ces informations pour effectuer leur travail. Il s'agit par exemple du traitement des paiements, de l'analyse des données, du courrier électronique, des services d'hébergement, du service clientèle et des efforts de marketing. Nous pouvons autoriser des tiers sélectionnés à utiliser une technologie de suivi sur les services, ce qui leur permettra de collecter des données sur la façon dont vous interagissez avec les services au fil du temps.
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Ces informations peuvent être utilisées, entre autres, pour analyser et suivre les données, déterminer la popularité de certains contenus et mieux comprendre l'activité en ligne. Sauf dans les cas décrits dans la présente politique, nous ne partageons pas, ne vendons pas, ne louons pas et n'échangeons pas vos informations avec des tiers à des fins promotionnelles.

- Transferts d'entreprise : Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre ou au cours de la négociation d'une fusion, d'une vente d'actifs commerciaux, d'un financement ou d'une acquisition de tout ou partie de notre entreprise à une autre société.

À qui vos informations seront-elles communiquées ?

Nous ne partageons les informations qu'avec les tiers suivants. Nous ne partageons et ne divulguons vos informations qu'avec les tiers suivants. Nous avons classé chaque partie de manière à ce que vous puissiez facilement comprendre l'objectif de nos pratiques en matière de collecte et de traitement des données. Si nous avons traité vos données sur la base de votre consentement et que vous souhaitez le révoquer, veuillez nous contacter.
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Analyse des sites web et des mobiles : Google Analytics

Utilisons-nous des cookies et d'autres technologies de suivi ?

Nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter et stocker vos informations. Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires (telles que les balises web et les pixels) pour accéder aux informations ou les stocker. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations, vous pouvez nous contacter.

Combien de temps conservons-nous vos informations ?

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de protection de la vie privée, sauf disposition contraire de la loi. Nous ne conservons vos informations personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi (par exemple, pour des raisons fiscales, comptables ou autres exigences légales).
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Aucune disposition de la présente politique ne nous oblige à conserver vos informations personnelles plus longtemps que la période pendant laquelle les utilisateurs disposent d'un compte chez nous.

Lorsque nous n'avons pas besoin de traiter vos informations personnelles pour des raisons commerciales légitimes, nous les supprimerons ou les rendrons anonymes ou, si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous les stockerons en toute sécurité et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que la suppression soit possible.

Recueillons-nous des informations auprès de mineurs ?

Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 18 ans et nous ne sollicitons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 18 ans.

En utilisant les services, vous déclarez que vous avez au moins 18 ans ou que vous êtes le parent ou le tuteur d'un mineur et que vous consentez à l'utilisation des services par ce mineur. Si nous apprenons que des informations personnelles ont été collectées auprès d'utilisateurs âgés de moins de 18 ans, nous désactiverons le compte et prendrons des mesures raisonnables pour supprimer rapidement ces données de nos registres.

Si vous avez connaissance de données que nous avons collectées auprès d'enfants âgés de moins de 18 ans, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@waalaxy.com.

Quels sont vos droits en matière de protection de la vie privée ?

Dans certaines régions, comme l'Espace économique européen, vous disposez de droits qui vous permettent d'accéder à vos informations personnelles et de les contrôler plus facilement. Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer votre compte à tout moment. Dans certaines juridictions (telles que l'Espace économique européen), vous pouvez disposer de certains droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Ces droits peuvent inclure le droit (i) de demander l'accès à vos informations personnelles et d'en obtenir une copie, (ii) de demander leur correction ou leur suppression, (iii) de restreindre le traitement de vos informations personnelles, et (iv) le cas échéant, la portabilité des données. Dans certaines circonstances, vous pouvez également avoir le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles. Pour faire une telle demande, veuillez utiliser les coordonnées fournies ci-dessous. Nous examinerons et répondrons à toute demande de ce type conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Veuillez toutefois noter que cela n'affectera pas la légalité du traitement avant le retrait.
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Si vous résidez dans l'Espace économique européen et que vous pensez que nous traitons illégalement vos informations personnelles, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de surveillance de la protection des données. Vous trouverez leurs coordonnées ici.

Informations sur votre compte

Si, à tout moment, vous souhaitez revoir ou modifier les informations de votre compte ou supprimer votre compte, vous pouvez :
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- vous connecter aux paramètres de votre compte et mettre à jour votre compte d'utilisateur,
- nous contacter en utilisant les coordonnées fournies

Si vous demandez la suppression de votre compte, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et les informations qui s'y rapportent de nos bases de données actives. Toutefois, certaines informations peuvent être conservées dans nos fichiers afin de prévenir la fraude, de résoudre des problèmes, de contribuer à une enquête, de faire respecter nos conditions d'utilisation et/ou de se conformer à des exigences légales, à des cookies et à des technologies similaires. La plupart des navigateurs web sont configurés pour accepter les cookies par défaut.
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Si vous préférez, vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour qu'il supprime les cookies et les rejette. Si vous choisissez de supprimer ou de rejeter les cookies, cela peut affecter certaines fonctionnalités ou certains services de nos services. Pour refuser la publicité basée sur les centres d'intérêt sur nos Services , visitez ce site.
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Se désabonner de nos courriels de marketing : Vous pouvez vous désinscrire de notre liste d'emails marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans les emails que nous envoyons ou en nous contactant à l'aide des informations de contact fournies ci-dessous. Vous serez alors retiré de la liste des courriels de marketing - cependant, nous devrons toujours vous envoyer des courriels liés au service qui sont nécessaires à l'administration et à l'utilisation de votre compte.

La fonction "DO-NOT-TRACK" (ne pas suivre)

La plupart des navigateurs web et certains systèmes d'exploitation et applications mobiles comprennent une fonction ou un paramètre "Do-Not-Track" ("DNT") que vous pouvez activer pour signaler votre préférence en matière de protection de la vie privée et refuser que les données relatives à vos activités de navigation en ligne soient contrôlées et collectées.
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Aucune norme technologique uniforme pour la reconnaissance et la mise en œuvre des signaux DNT n'a été finalisée. Pour cette raison, nous ne répondons pas actuellement aux signaux de navigation DNT ou à tout autre mécanisme qui communique automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne.

Si une norme de suivi en ligne est adoptée et que nous sommes tenus de la respecter à l'avenir, nous vous informerons de cette pratique dans une version révisée de la présente politique de protection de la vie privée.10Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, concernant les données que nous détenons sur vous, vous disposez des droits suivants :droit d'accès (article 15 du RGPD)droit de rectification (article 16 du RGPD)droit à l'effacement (article 17 du RGPD)droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD)droit à la notification de la rectification, de l'effacement ou de la limitation du traitement (article 19 du RGPD)droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD)droit d'opposition (article 21 du RGPD)droit de ne pas être profilé (article 22 du RGPD).Vous pouvez exercer ces droits :
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En cliquant sur les liens de désinscription disponibles en bas des newsletters et emails marketing si vous ne souhaitez plus les recevoir ;
Si vous êtes client, en vous connectant à votre espace d'administration et en contactant notre support ;
Alternativement, par e-mail à contact@waalaxy.com.

Si nécessaire, nous pouvons vous demander de fournir un justificatif d'identité, afin de nous assurer que votre demande émane du propriétaire légitime des données concernées.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Actualisons-nous cette politique ?

Oui, nous mettrons à jour cette politique si nécessaire pour rester en conformité avec les lois applicables.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une date "Révisée" et la version mise à jour entrera en vigueur dès qu'elle sera disponible. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique de confidentialité, nous pouvons vous en informer soit en affichant clairement une notification de ces modifications, soit en vous envoyant directement une notification.
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Nous vous encourageons à consulter fréquemment la présente politique de confidentialité afin de vous tenir informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

Suppression des données

Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte. Votre compte sera supprimé dans un délai de 30 jours, ce qui entraînera la suppression de toutes vos données, y compris vos prospects, vos campagnes, le contenu de vos messages, vos statistiques et vos éventuelles synchronisations.

Comment pouvez-vous nous contacter au sujet de cette politique ?

Comment pouvez-vous consulter, mettre à jour ou supprimer les données que nous collectons auprès de vous ? En vertu de la législation de certains pays, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous recueillons auprès de vous, de les modifier ou de les supprimer dans certaines circonstances. Pour demander à consulter, mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles, veuillez soumettre votre demande par courrier électronique ou directement par chat depuis le back-office de Waalaxy. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

Avez-vous une question ?

Vous souhaitez simplement des éclaircissements ? Nous nous ferons un plaisir de discuter avec vous et de clarifier les choses. À tout moment. Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette politique, vous pouvez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante : contact@waalaxy.com