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Présentation
La présente Politique de confidentialité vous informe des opérations de traitement des données de la SAS Waapi, au capital social de 203 500,00€, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Montpellier sous le numéro 841 124 001, dont le siège social est situé ZAC HIPPOCRATE IMMEUBLE ARION II 270 AV NINA SIMONE 34000 MONTPELLIER.Merci d'avoir choisi de faire partie de notre communauté Waalaxy (« Société », « nous » ou « notre »). Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et votre droit à la vie privée. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique ou nos pratiques relatives à vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@waalaxy.com 🤝
Lorsque vous visitez notre site Web www.waalaxy.com et que vous utilisez nos services, vous nous confiez vos informations personnelles. Nous prenons votre vie privée très au sérieux. Dans cette politique de confidentialité, nous décrivons notre politique de confidentialité. Nous nous efforçons de vous expliquer le plus clairement possible quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits à cet égard. Nous espérons que vous prendrez le temps de le lire attentivement, car il est important. Si vous n'êtes pas d'accord avec certaines dispositions de cette Politique de confidentialité, veuillez cesser d'utiliser nos sites et services.
Quels types d'informations collectons-nous ?
Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que le nom, l'adresse, les coordonnées, les mots de passe et les données de sécurité, ainsi que les informations de paiement.
Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez aux Services en exprimant votre intérêt à obtenir des informations sur nous ou sur nos produits et services, lorsque vous participez à des activités sur les services ou lorsque vous nous contactez de toute autre manière.
Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure les suivantes : Nom et coordonnées.
Nous collectons vos nom et prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et autres informations de contact similaires.
Données de paiement
Nous collectons les données nécessaires au traitement de votre paiement si vous effectuez des achats, telles que le numéro de votre mode de paiement (par exemple, un numéro de carte de crédit) et le code de sécurité associé à votre mode de paiement.
Toutes les données de paiement sont stockées par Stripe. Vous trouverez le (s) lien (s) vers leur politique de confidentialité ici.
Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez doivent être vraies, complètes et exactes, et vous devez nous informer de toute modification de ces informations personnelles.
Informations collectées automatiquement
Certaines informations, telles que l'adresse IP et/ou les caractéristiques du navigateur et de l'appareil, sont collectées automatiquement lorsque vous visitez nos Services.
Ces informations ne révèlent pas votre identité spécifique (comme votre nom ou vos coordonnées) mais peuvent inclure des informations sur votre appareil et son utilisation, telles que votre adresse IP, les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil, votre système d'exploitation, vos préférences linguistiques, les URL de référence, le nom de l'appareil, votre pays, votre localisation, des informations sur la façon dont vous utilisez nos Services et d'autres informations techniques.
Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de nos services, ainsi que pour nos analyses et rapports internes. Comme de nombreuses entreprises, nous collectons également des informations par le biais de cookies et de technologies similaires.2. Comment utilisons-nous vos informations ? ⚙️ Nous traitons vos informations à des fins fondées sur des intérêts commerciaux légitimes, l'exécution du contrat que nous avons conclu avec vous, le respect de nos obligations légales et/ou votre consentement.
Nous utilisons les informations personnelles collectées par le biais de nos Services à diverses fins commerciales décrites ci-dessous. Nous traitons vos informations personnelles à ces fins conformément à nos intérêts commerciaux légitimes, pour conclure ou exécuter un contrat avec vous, avec votre consentement, et/ou pour nous conformer à nos obligations légales.
Nous indiquons les raisons spécifiques du traitement à côté de chaque objectif répertorié ci-dessous. Nous utilisons les informations que nous collectons ou recevons : pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles
Nous et/ou nos partenaires commerciaux tiers pouvons utiliser les informations personnelles que vous nous envoyez à des fins de marketing, si cela correspond à vos préférences en matière de marketing. Vous pouvez vous désabonner de nos e-mails marketing à tout moment en cliquant sur le lien « se désinscrire » figurant dans les e-mails ou en nous contactant à l'adresse suivante : contact@waalaxy.com Pour vous envoyer des informations administratives.
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des informations sur les produits, services et nouvelles fonctionnalités et/ou des informations sur les modifications apportées à nos conditions générales et politiques. Pour exécuter et gérer vos commandes.
Nous pouvons utiliser vos informations pour traiter et gérer vos commandes, paiements, retours et échanges effectués via les Services.
Pour recueillir vos témoignages
Nous publions des témoignages sur nos services qui peuvent contenir des informations personnelles. Avant de publier un témoignage, nous vous demanderons votre consentement pour utiliser votre nom et votre témoignage. Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer votre témoignage, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@waalaxy.com et n'oubliez pas d'inclure votre nom, l'emplacement du témoignage et vos coordonnées.
Pour demander des commentaires
Nous pouvons utiliser vos informations pour vous demander des commentaires et vous contacter au sujet de votre utilisation de nos Services. Pour protéger nos services 🥽 Nous pouvons utiliser vos informations dans le cadre de nos efforts visant à garantir la sécurité de nos Services (par exemple, pour la surveillance et la prévention des fraudes).
Appliquez nos conditions générales et politiques à des fins commerciales, légales et contractuelles.
Pour répondre aux demandes légales et prévenir les dommages. Si nous recevons une citation à comparaître ou toute autre demande légale, il se peut que nous devions inspecter les données que nous détenons pour déterminer comment y répondre.
À d'autres fins commerciales
Nous pouvons utiliser vos informations à d'autres fins commerciales, telles que l'analyse de données, l'identification des tendances d'utilisation, la détermination de l'efficacité de nos campagnes promotionnelles et pour évaluer et améliorer nos services, nos produits, notre marketing et votre expérience.
Nous pouvons utiliser et stocker ces informations sous une forme agrégée et anonyme afin qu'elles ne soient pas associées à des utilisateurs finaux individuels et ne contiennent pas d'informations personnelles. Nous n'utiliserons pas d'informations personnelles identifiables sans votre consentement.
Vos informations seront-elles partagées avec qui que ce soit ?
Nous ne partageons des informations qu'avec votre consentement afin de nous conformer aux lois, de vous fournir des services, de protéger vos droits ou de remplir nos obligations commerciales.
Nous pouvons traiter ou partager des données sur la base juridique suivante :
• Consentement : nous pouvons traiter vos données si vous nous avez donné votre consentement spécifique pour utiliser vos informations personnelles dans un but précis.
• Intérêts légitimes : nous pouvons traiter vos données lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour répondre à nos intérêts commerciaux légitimes.
Exécution d'un contrat
Lorsque nous avons conclu un contrat avec vous, nous pouvons traiter vos informations personnelles pour remplir les termes de notre contrat.
• Obligations légales : nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous sommes légalement tenus de le faire afin de nous conformer à la loi applicable, à des demandes gouvernementales, à une procédure judiciaire ou à une procédure judiciaire, par exemple en réponse à une ordonnance du tribunal ou à une citation à comparaître (y compris en réponse aux autorités publiques pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi).
• Intérêts vitaux : nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous pensons que cela est nécessaire pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des violations potentielles de nos politiques, des soupçons de fraude, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité de toute personne et des activités illégales, ou comme preuve dans un litige dans lequel nous sommes impliqués : fournisseurs, consultants et autres prestataires de services tiers.
Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs, prestataires de services, sous-traitants ou agents tiers qui fournissent des services pour nous ou en notre nom et qui ont besoin d'accéder à ces informations pour effectuer cette tâche. Les exemples incluent le traitement des paiements, l'analyse des données, le courrier électronique, les services d'hébergement, le service client et les efforts de marketing. Nous pouvons autoriser des tiers sélectionnés à utiliser une technologie de suivi sur les Services, ce qui leur permettra de collecter des données sur la façon dont vous interagissez avec les Services au fil du temps.
Ces informations peuvent être utilisées, entre autres, pour analyser et suivre les données, déterminer la popularité de certains contenus et mieux comprendre l'activité en ligne. À l'exception de ce qui est décrit dans cette politique, nous ne partageons, ne vendons, ne louons ni n'échangeons aucune de vos informations avec des tiers à des fins promotionnelles.
• Transferts commerciaux : nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre ou au cours de la négociation d'une fusion, d'une vente d'actifs commerciaux, d'un financement ou d'une acquisition de tout ou partie de nos activités à une autre société.
À qui vos informations seront-elles communiquées ?
Nous ne partageons des informations qu'avec les tiers suivants. Nous partageons et divulguons vos informations uniquement avec les tiers suivants. Nous avons classé chaque partie afin que vous puissiez facilement comprendre l'objectif de nos pratiques de collecte et de traitement des données. Si nous avons traité vos données sur la base de votre consentement et que vous souhaitez le révoquer, veuillez nous contacter.
Analyse des sites Web et des mobiles : Google Analytics
Utilisons-nous des cookies et d'autres technologies de suivi ?
Nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter et stocker vos informations. Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires (telles que des balises Web et des pixels) pour accéder à des informations ou les stocker. Si vous avez besoin de plus de détails, vous pouvez nous contacter.
Combien de temps conservons-nous vos informations ?
Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique de confidentialité, sauf disposition contraire de la loi. Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi (par exemple, pour des raisons fiscales, comptables ou autres exigences légales).
Rien dans cette politique ne nous obligera à conserver vos informations personnelles plus longtemps que la période pendant laquelle les utilisateurs ont un compte chez nous.
Lorsque nous n'avons pas besoin de traiter vos informations personnelles pour des raisons commerciales légitimes, nous les supprimerons ou les rendrons anonymes, ou, si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous les stockons en toute sécurité et les isolons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que leur suppression soit possible.
Recueillons-nous des informations auprès de mineurs ?
Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 18 ans et ne les commercialisons pas auprès d'enfants de moins de 18 ans, et nous ne sollicitons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 18 ans ni ne les commercialisons auprès d'eux.
En utilisant les Services, vous déclarez que vous êtes âgé d'au moins 18 ans ou que vous êtes le parent ou le tuteur d'un tel mineur et vous consentez à ce que ce mineur utilise les Services. Si nous apprenons que des informations personnelles d'utilisateurs âgés de moins de 18 ans ont été collectées, nous désactiverons le compte et prendrons des mesures raisonnables pour supprimer rapidement ces données de nos dossiers.
Si vous avez connaissance de données que nous avons collectées auprès d'enfants de moins de 18 ans, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@waalaxy.com.
Quels sont vos droits en matière de confidentialité ?
Dans certaines régions, comme l'Espace économique européen, vous disposez de droits qui vous permettent d'accéder à vos informations personnelles et de les contrôler plus facilement. Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer votre compte à tout moment. Dans certaines juridictions (telles que l'Espace économique européen), vous pouvez bénéficier de certains droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Ces droits peuvent inclure le droit (i) de demander l'accès à vos informations personnelles et d'en obtenir une copie, (ii) de demander la correction ou la suppression, (iii) de restreindre le traitement de vos informations personnelles et (iv) le cas échéant, la portabilité des données. Dans certaines circonstances, vous pouvez également avoir le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles. Pour faire une telle demande, veuillez utiliser les coordonnées fournies ci-dessous. Nous examinerons et répondrons à toute demande de ce type conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Si nous comptons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Veuillez toutefois noter que cela n'affectera pas la légalité du traitement avant le retrait.
Si vous résidez dans l'Espace économique européen et que vous pensez que nous traitons illégalement vos informations personnelles, vous avez également le droit de porter plainte auprès de votre autorité locale de contrôle de la protection des données. Vous pouvez trouver leurs coordonnées ici.
Informations de votre compte
Si, à tout moment, vous souhaitez consulter ou modifier les informations de votre compte ou supprimer votre compte, vous pouvez :
• Connectez-vous aux paramètres de votre compte et mettez à jour votre compte utilisateur,
•Contactez-nous en utilisant les informations de contact fournies
Sur demande de suppression de votre compte, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et les informations de nos bases de données actives. Cependant, certaines informations peuvent être conservées dans nos fichiers afin de prévenir les fraudes, de résoudre les problèmes, de faciliter toute enquête, de faire appliquer nos conditions d'utilisation et/ou de se conformer aux exigences légales, aux cookies et aux technologies similaires. La plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies par défaut.
Si vous préférez, vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour supprimer les cookies et les rejeter. Si vous choisissez de supprimer ou de rejeter les cookies, cela peut affecter certaines fonctionnalités ou certains services de nos Services. Pour désactiver la publicité basée sur les centres d'intérêt sur nos Services visitez ce site.
Désinscription de nos e-mails marketing : vous pouvez vous désabonner de notre liste d'e-mails marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans les e-mails que nous envoyons ou en nous contactant à l'aide des informations de contact fournies ci-dessous. Vous serez alors retiré de la liste d'e-mails marketing. Cependant, nous devrons toujours vous envoyer des e-mails liés au service qui sont nécessaires à l'administration et à l'utilisation de votre compte.
La fonction « DO-NOT-TRACK »
La plupart des navigateurs Web et certains systèmes d'exploitation et applications mobiles incluent une fonction ou un paramètre Do-Not-Track (« DNT ») que vous pouvez activer pour indiquer votre préférence en matière de confidentialité afin que les données relatives à vos activités de navigation en ligne ne soient pas surveillées et collectées.
Aucune norme technologique uniforme pour la reconnaissance et la mise en œuvre des signaux DNT n'a été finalisée. Pour cette raison, nous ne répondons pas actuellement aux signaux du navigateur DNT ni à aucun autre mécanisme qui communique automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne.
Si une norme de suivi en ligne est adoptée et que nous sommes tenus de la suivre à l'avenir, nous vous informerons de cette pratique dans une version révisée de cette Politique de confidentialité.10. Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ? Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, concernant les données que nous détenons à votre sujet, vous disposez des droits suivants : droit d'accès (article 15 du RGPD) droit de rectification (article 16 du RGPD) droit à l'effacement (article 17 du RGPD) droit de limitation du traitement (article 18 du RGPD) droit de notification de rectification, d'effacement ou de restriction du traitement (article 19 du RGPD) droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD) du RGPD) droit d'opposition (article 21 du RGPD) droit de ne pas être profilé (article 22 du RGPD). Vous pouvez exercer ces droits :
En cliquant sur les liens de désinscription disponibles en bas des newsletters et des e-mails marketing si vous ne souhaitez plus les recevoir ;
Si vous êtes client, en vous connectant à votre espace d'administration et en contactant notre support ;
Vous pouvez également envoyer un e-mail à contact@waalaxy.com.
Si nécessaire, nous pouvons vous demander de fournir une preuve d'identité, afin de nous assurer que votre demande provient du propriétaire légitime des données concernées.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Mettons-nous à jour cette politique ?
Oui, nous mettrons à jour cette politique si nécessaire pour rester en conformité avec les lois applicables.
Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une date « révisée » et la version mise à jour sera effective dès qu'elle sera disponible. Si nous apportons des modifications importantes à la présente Politique de confidentialité, nous pouvons vous en informer soit en publiant clairement un avis concernant ces modifications, soit en vous envoyant un avis directement.
Nous vous encourageons à consulter fréquemment cette Politique de confidentialité pour savoir comment nous protégeons vos informations.
Suppression des données
À tout moment, vous pouvez demander la suppression de votre compte. Votre compte sera supprimé dans les 30 jours, ce qui entraînera la suppression de toutes vos données, y compris vos prospects, vos campagnes, le contenu de vos messages, vos statistiques et toutes les synchronisations que vous pourriez avoir.
Comment pouvez-vous nous contacter à propos de cette politique ?
Comment pouvez-vous consulter, mettre à jour ou supprimer les données que nous collectons auprès de vous ? En vertu des lois de certains pays, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous collectons auprès de vous, de les modifier ou de les supprimer dans certaines circonstances. Pour demander à consulter, mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles, veuillez soumettre votre demande par e-mail ou directement via le chat depuis le back office de Waalaxy. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours.
Vous avez une question ?
Vous voulez juste quelques éclaircissements ? Nous serions ravis de discuter avec vous et de vous clarifier les choses. À tout moment Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette politique, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : contact@waalaxy.com
