Uso de datos
Introducción
Esta Política de privacidad le informa sobre las operaciones de procesamiento de datos de SAS Waapi, con un capital social de 203.500,00€, inscrita en el Registro Mercantil y Mercantil de Montpellier con el número 841 124 001, cuyo domicilio social se encuentra en ZAC HIPPOCRATE IMMEUBLE ARION II 270 AV NINA SIMONE 34000 Montpellier. Gracias por haber elegido formar parte de nuestra comunidad Waalaxy («Compañía», «nosotros» o «nuestro»). Nos comprometemos a proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra política o prácticas relacionadas con su información personal, póngase en contacto con nosotros en: contact@waalaxy.com 🤝
Cuando visita nuestro sitio web www.waalaxy.com y utiliza nuestros servicios, nos confía su información personal. Nos tomamos muy en serio su privacidad. En esta Política de privacidad describimos nuestra política de privacidad. Nos esforzamos por explicarle lo más claramente posible qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son sus derechos a este respecto. Esperamos que se tome el tiempo de leerla detenidamente, ya que es importante. Si no está de acuerdo con ciertas disposiciones de esta Política de privacidad, deje de usar nuestros sitios y servicios.
¿Qué tipos de información recopilamos?
Recopilamos la información personal que nos proporciona, como el nombre, la dirección, la información de contacto, las contraseñas y los datos de seguridad, y la información de pago.
Recopilamos la información personal que nos proporciona voluntariamente cuando se registra en los Servicios al expresar su interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y servicios, cuando participa en actividades de los servicios o cuando se pone en contacto con nosotros de alguna otra manera.
La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente: Nombre e información de contacto.
Recopilamos su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y otra información de contacto similar.
Datos de pago
Recopilamos los datos necesarios para procesar su pago si realiza compras, como el número de su método de pago (por ejemplo, un número de tarjeta de crédito) y el código de seguridad asociado a su método de pago.
Stripe almacena todos los datos de pago. Encontrará los enlaces a su política de privacidad aquí.
Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe informarnos de cualquier cambio en dicha información personal.
Información recopilada automáticamente
Cierta información, como la dirección IP o las características del navegador y del dispositivo, se recopila automáticamente cuando visita nuestros Servicios.
Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información sobre su dispositivo y su uso, como su dirección IP, las características del navegador y del dispositivo, el sistema operativo, las preferencias de idioma, las URL de referencia, el nombre del dispositivo, el país, la ubicación, la información sobre cómo utiliza nuestros Servicios y otra información técnica.
Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros servicios, así como para nuestros análisis e informes internos. Al igual que muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares.2. ¿Cómo utilizamos su información? ⚙️ Procesamos su información para fines basados en los intereses comerciales legítimos, el cumplimiento de nuestro contrato con usted, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y/o su consentimiento.
Usamos la información personal recopilada a través de nuestros Servicios para una variedad de propósitos comerciales que se describen a continuación. Procesamos su información personal para estos fines de acuerdo con nuestros intereses comerciales legítimos, para celebrar o ejecutar un contrato con usted, con su consentimiento, y/o para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Indicamos los motivos específicos del procesamiento junto a cada propósito que se detalla a continuación. Usamos la información que recopilamos o recibimos: para enviarle comunicaciones promocionales y de marketing
Nosotros y/o nuestros socios comerciales externos podemos utilizar la información personal que nos envíe con fines de marketing, si es coherente con sus preferencias de marketing. Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción» que aparece en los correos electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros en: contact@waalaxy.comPara enviarle información administrativa.
Podemos utilizar su información personal para enviarle información sobre productos, servicios y nuevas funciones y/o información sobre cambios en nuestros términos y condiciones y políticas. Para cumplir y gestionar sus pedidos.
Podemos usar su información para cumplir y administrar sus pedidos, pagos, devoluciones e intercambios realizados a través de los Servicios.
Para recopilar sus testimonios
Publicamos testimonios sobre nuestros servicios que pueden contener información personal. Antes de publicar un testimonio, le pediremos su consentimiento para usar su nombre y su testimonio. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, póngase en contacto con nosotros en: contact@waalaxy.com y asegúrese de incluir su nombre, la ubicación del testimonio y su información de contacto.
Para solicitar comentarios
Podemos usar su información para solicitar comentarios y ponernos en contacto con usted acerca del uso de nuestros Servicios. Para proteger nuestros servicios 🥽 Podemos usar su información como parte de nuestros esfuerzos para garantizar la seguridad de nuestros Servicios (por ejemplo, para controlar y prevenir el fraude).
Haga cumplir nuestros términos y condiciones y políticas para fines comerciales, legales y contractuales.
Para responder a las solicitudes legales y prevenir daños. Si recibimos una citación u otra solicitud legal, es posible que tengamos que inspeccionar los datos que tenemos para determinar cómo responder.
Para otros fines comerciales
Podemos usar su información para otros fines comerciales, como analizar datos, identificar tendencias de uso, determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales y evaluar y mejorar nuestros servicios, productos, marketing y su experiencia.
Podemos usar y almacenar esta información de forma agregada y anónima para que no se asocie con usuarios finales individuales y no contenga información personal. No utilizaremos información de identificación personal sin su consentimiento.
¿Se compartirá su información con alguien?
Solo compartimos información con su consentimiento para cumplir con las leyes, proporcionarle servicios, proteger sus derechos o cumplir con las obligaciones comerciales.
Podemos procesar o compartir datos sobre la siguiente base legal:
• Consentimiento: podemos procesar sus datos si nos ha dado su consentimiento específico para usar su información personal para un propósito específico.
• Intereses legítimos: podemos procesar sus datos cuando sea razonablemente necesario para cumplir con nuestros intereses comerciales legítimos.
Cumplimiento de un contrato
Cuando hayamos celebrado un contrato con usted, podemos procesar su información personal para cumplir con los términos de nuestro contrato.
• Obligaciones legales: podemos divulgar su información cuando estemos legalmente obligados a hacerlo para cumplir con la ley aplicable, las solicitudes gubernamentales, los procesos legales, las órdenes judiciales o los procesos legales, como en respuesta a una orden judicial o citación (incluso en respuesta a las autoridades públicas para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley).
• Intereses vitales: podemos divulgar su información cuando consideremos que es necesario investigar, prevenir o tomar medidas en relación con posibles infracciones de nuestras políticas, sospechas de fraude, situaciones que impliquen posibles amenazas a la seguridad de cualquier persona y actividades ilegales, o como prueba en un litigio en el que estemos involucrados: vendedores, consultores y otros proveedores de servicios externos.
Podemos compartir su información con vendedores, proveedores de servicios, contratistas o agentes externos que presten servicios para nosotros o en nuestro nombre y que necesiten acceder a esa información para realizar ese trabajo. Algunos ejemplos son el procesamiento de pagos, el análisis de datos, el correo electrónico, los servicios de alojamiento, el servicio de atención al cliente y las iniciativas de marketing. Es posible que permitamos a terceros seleccionados utilizar tecnología de seguimiento en los Servicios, lo que les permitirá recopilar datos sobre la forma en que usted interactúa con los Servicios a lo largo del tiempo.
Esta información se puede usar, entre otras cosas, para analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de cierto contenido y comprender mejor la actividad en línea. Salvo lo descrito en esta política, no compartimos, vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información con terceros con fines promocionales.
• Transferencias comerciales: podemos compartir o transferir su información como parte de o durante la negociación de cualquier fusión, venta de activos comerciales, financiación o adquisición de todo o parte de nuestro negocio a otra empresa.
¿A quién se comunicará su información?
Solo compartimos información con los siguientes terceros. Solo compartimos y divulgamos su información con los siguientes terceros. Hemos clasificado a cada una de las partes para que pueda comprender fácilmente el propósito de nuestras prácticas de recopilación y procesamiento de datos. Si hemos procesado sus datos basándonos en su consentimiento y desea revocarlo, póngase en contacto con nosotros.
Análisis de sitios web y móviles: Google Analytics
¿Usamos cookies y otras tecnologías de seguimiento?
Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información. Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder a la información o almacenarla. Si necesita más información, puede contacta con nosotros.
¿Durante cuánto tiempo conservamos su información?
Conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario. Conservamos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (por ejemplo, para cumplir con requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales).
Nada de lo dispuesto en esta política nos obligará a conservar su información personal durante más tiempo que el período de tiempo que los usuarios tengan una cuenta con nosotros.
Cuando no necesitemos procesar su información personal por motivos comerciales legítimos, la eliminaremos o la convertiremos en anónima o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de respaldo), la almacenaremos de forma segura y la aislaremos para que no se procese más hasta que sea posible eliminarla.
¿Recopilamos información de menores?
No recopilamos deliberadamente datos de niños menores de 18 años ni comercializamos con ellos, ni solicitamos datos ni comercializamos con niños menores de 18 años a sabiendas.
Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años de edad o que es el padre o tutor de dicho menor y acepta el uso de los Servicios por parte de dicho menor. Si descubrimos que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos las medidas razonables para eliminar inmediatamente dichos datos de nuestros registros.
Si tiene conocimiento de algún dato que hayamos recopilado de niños menores de 18 años, póngase en contacto con nosotros en: contact@waalaxy.com.
¿Cuáles son sus derechos de privacidad?
En algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo, tienes derechos que te permiten acceder a tu información personal y controlarla con mayor facilidad. Puedes ver, modificar o eliminar tu cuenta en cualquier momento. En algunas jurisdicciones (como el Espacio Económico Europeo), es posible que tenga ciertos derechos en virtud de las leyes de protección de datos aplicables. Estos derechos pueden incluir el derecho (i) a solicitar el acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) a solicitar la corrección o eliminación, (iii) a restringir el procesamiento de su información personal y (iv) cuando corresponda, a la portabilidad de los datos. En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al procesamiento de su información personal. Para realizar dicha solicitud, utilice los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Consideraremos y responderemos a cualquier solicitud de este tipo de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Si nos basamos en su consentimiento para procesar su información personal, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará a la legalidad del procesamiento previo a la retirada.
Si reside en el Espacio Económico Europeo y cree que estamos procesando ilegalmente su información personal, también tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora de protección de datos local. Puede encontrar sus datos de contacto aquí.
La información de su cuenta
Si en algún momento desea revisar o cambiar la información de su cuenta o eliminarla, puede:
• Inicie sesión en la configuración de su cuenta y actualice su cuenta de usuario,
•Póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada
Tras su solicitud para eliminar su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta y su información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, es posible que conservemos cierta información en nuestros archivos para prevenir el fraude, solucionar problemas, ayudar en cualquier investigación, hacer cumplir nuestras condiciones de uso y/o cumplir con los requisitos legales, las cookies y tecnologías similares. La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada.
Si lo prefiere, normalmente puede elegir configurar su navegador para eliminar las cookies y rechazarlas. Si elige eliminar o rechazar las cookies, esto puede afectar a ciertas funciones o servicios de nuestros Servicios. Para excluirse de la publicidad basada en intereses en nuestros Servicios visita este sitio.
Cancelar la suscripción a nuestros correos electrónicos de marketing: puede darse de baja de nuestra lista de correos electrónicos de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que aparece en los correos electrónicos que enviamos o poniéndose en contacto con nosotros mediante la información de contacto que se proporciona a continuación. A continuación, se le eliminará de la lista de correos electrónicos de marketing; sin embargo, tendremos que seguir enviándole los correos electrónicos relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y el uso de su cuenta.
La función «DO-NOT-TRACK»
La mayoría de los navegadores web y ciertos sistemas operativos y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de no rastrear («DNT») que puede activar para indicar su preferencia de privacidad de que no se supervisen ni recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea.
No se ha finalizado ningún estándar tecnológico uniforme para el reconocimiento y la implementación de las señales DNT. Por este motivo, actualmente no respondemos a las señales de los navegadores DNT ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea.
Si se adopta un estándar de seguimiento en línea y estamos obligados a seguirlo en el futuro, le informaremos de esta práctica en una versión revisada de esta Política de privacidad.10. ¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos? De conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD, en relación con los datos que tenemos sobre usted, tiene los siguientes derechos: derecho de acceso (artículo 15 del RGPD) derecho de rectificación (artículo 16 del RGPD) derecho a borrar (artículo 17 del RGPD) derecho a limitar el procesamiento (artículo 18 del RGPD) derecho a la notificación de la rectificación, eliminación o restricción del procesamiento (artículo 19 del RGPD) derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 del RGPD) derecho a oponerse (artículo 21 del RGPD) derecho a no ser perfilado (artículo 22 del RGPD). Puede ejercer estos derechos:
Haciendo clic en los enlaces para cancelar la suscripción disponibles en la parte inferior de los boletines informativos y correos electrónicos de marketing si ya no desea recibirlos;
Si es cliente, inicie sesión en su área de administración y póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia;
También puede enviar un correo electrónico a contact@waalaxy.com.
Si es necesario, podemos pedirle que proporcione una prueba de identidad para asegurarnos de que su solicitud proviene del propietario legítimo de los datos en cuestión.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
¿Actualizamos esta política?
Sí, actualizaremos esta política según sea necesario para cumplir con las leyes aplicables.
Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con una fecha de «Revisión» y la versión actualizada entrará en vigor tan pronto como esté disponible. Si realizamos algún cambio sustancial en esta Política de privacidad, podemos notificárselo publicando claramente un aviso de dichos cambios o enviándole un aviso directamente.
Le recomendamos que revise esta Política de privacidad con frecuencia para saber cómo protegemos su información.
Eliminación de datos
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento. Su cuenta se eliminará en un plazo de 30 días, lo que implicará la eliminación de todos sus datos, incluidos sus clientes potenciales, sus campañas, el contenido de sus mensajes, sus estadísticas y cualquier sincronización que pueda tener.
¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros en relación con esta política?
¿Cómo puede revisar, actualizar o eliminar los datos que recopilamos sobre usted? Según las leyes de algunos países, es posible que tengas derecho a solicitar el acceso a la información personal que recopilamos sobre ti, modificarla o eliminarla en determinadas circunstancias. Para solicitar ver, actualizar o eliminar tu información personal, envía tu solicitud por correo electrónico o directamente a través del chat desde la oficina administrativa de Waalaxy. Responderemos a tu solicitud en un plazo de 30 días.
¿Tienes alguna pregunta?
¿Solo quieres una aclaración? Estaremos encantados de hablar con usted y aclararle las cosas. En cualquier momento. Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta política, puede enviarnos un correo electrónico a: contact@waalaxy.com
