Utilización de datos
Introducción
La presente Política de Privacidad le informa de las operaciones de tratamiento de datos de SAS Waapi, con un capital social de 203.500,00 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Montpellier con el número 841 124 001, cuyo domicilio social se encuentra en ZAC HIPPOCRATE IMMEUBLE ARION II 270 AV NINA SIMONE 34000 MONTPELLIER.Gracias por elegir formar parte de nuestra comunidad Waalaxy ("Empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Nos comprometemos a proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra política o prácticas relacionadas con su información personal, póngase en contacto con nosotros en: contact@waalaxy.com 🤝
Cuando visita nuestro sitio web www.waalaxy.com y utiliza nuestros servicios, nos confía su información personal. Nos tomamos muy en serio su privacidad. En esta Política de Privacidad describimos nuestra política de privacidad. Nos esforzamos por explicarle lo más claramente posible qué información recogemos, cómo la utilizamos y cuáles son sus derechos al respecto. Esperamos que se tome el tiempo necesario para leerla detenidamente, ya que es importante. Si no está de acuerdo con determinadas disposiciones de esta política de privacidad, le rogamos que deje de utilizar nuestros sitios y servicios.
¿Qué tipo de información recopilamos?
Recopilamos la información personal que usted nos proporciona, como nombre, dirección, información de contacto, contraseñas y datos de seguridad e información de pago.
Recopilamos la información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en los Servicios expresando su interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y servicios, cuando participa en actividades en los servicios o cuando se pone en contacto con nosotros de cualquier otra forma.
La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente: Nombre e información de contacto.
Recopilamos su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y otra información de contacto similar.
Datos de pago
Recopilamos los datos necesarios para procesar su pago si realiza compras, como el número de su método de pago (por ejemplo, un número de tarjeta de crédito) y el código de seguridad asociado a su método de pago.
Todos los datos de pago son almacenados por Stripe. Encontrará el/los enlace(s) a su política de privacidad aquí.
Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y exacta, y debe informarnos de cualquier cambio en dicha información personal.
Google OAuth
Cuando conectas tu cuenta de Google a nuestra aplicación, recopilamos y almacenamos de forma segura tu dirección de correo electrónico de Google para permitir el envío de correos electrónicos en tu nombre y las direcciones de correo electrónico de los destinatarios para facilitar la entrega de los mensajes. Estos datos se utilizan estrictamente para enviar mensajes de correo electrónico a través de nuestro servicio y mostrar las respuestas recibidas en tiempo real, sin grabarlos ni almacenarlos.
Su dirección de correo electrónico de Google y las direcciones de correo electrónico de los destinatarios se almacenan de forma segura en nuestro sistema, mientras que las respuestas de correo electrónico siguen siendo transitorias y nunca se guardan. No compartimos, vendemos ni transferimos tus datos personales ni los de tus destinatarios a terceros.
Además, aplicamos estrictas medidas de seguridad para proteger la confidencialidad de todos los datos almacenados, garantizando que permanezcan seguros e inaccesibles a partes no autorizadas.
Información recopilada automáticamente
Determinada información -como la dirección IP y/o las características del navegador y del dispositivo- se recopila automáticamente cuando visita nuestros Servicios.
Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información sobre su dispositivo y su uso, como su dirección IP, las características del navegador y del dispositivo, el sistema operativo, las preferencias de idioma, las URL de referencia, el nombre del dispositivo, el país, la ubicación, información sobre cómo utiliza nuestros Servicios y otra información técnica.
Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros servicios, así como para nuestros análisis e informes internos. Como muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares.2. ¿Cómo utilizamos su información? ⚙️We procesamos su información para fines basados en intereses comerciales legítimos, la ejecución de nuestro contrato con usted, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y/o su consentimiento.
Utilizamos la información personal recopilada a través de nuestros Servicios para diversos fines comerciales que se describen a continuación. Procesamos su información personal para estos fines de acuerdo con nuestros intereses comerciales legítimos, para celebrar o ejecutar un contrato con usted, con su consentimiento y/o para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Indicamos las razones específicas para el procesamiento junto a cada finalidad enumerada a continuación. Utilizamos la información que recopilamos o recibimos:Para enviarle comunicaciones de marketing y promocionales
Nosotros y/o nuestros socios comerciales terceros podemos utilizar la información personal que nos envíe con fines de marketing, si es coherente con sus preferencias de marketing. Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace "darse de baja" de los correos electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros en: contact@waalaxy.comToenviarle información administrativa.
Podemos utilizar su información personal para enviarle información sobre productos, servicios y nuevas características y/o información sobre cambios en nuestros términos y condiciones y políticas.Para cumplir y gestionar sus pedidos.
Podemos utilizar su información para cumplir y gestionar sus pedidos, pagos, devoluciones y cambios realizados a través de los Servicios.
Para recoger sus testimonios
Publicamos testimonios en nuestros servicios que pueden contener información personal. Antes de publicar un testimonio, le pediremos su consentimiento para utilizar su nombre y su testimonio. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, póngase en contacto con nosotros en: contact@waalaxy.com y asegúrese de incluir su nombre, la ubicación del testimonio y su información de contacto.
Para solicitar comentarios
Podemos utilizar su información para solicitar comentarios y ponernos en contacto con usted acerca de su uso de nuestros Servicios.Para proteger nuestros servicios 🥽 Podemos utilizar su información como parte de nuestros esfuerzos para garantizar la seguridad de nuestros Servicios (por ejemplo, para la supervisión y prevención del fraude).
Hacer cumplir nuestros términos y condiciones y políticas para fines comerciales, legales y contractuales.
Para responder a solicitudes legales y evitar daños. Si recibimos una citación u otra solicitud legal, es posible que necesitemos inspeccionar los datos que tenemos para determinar cómo responder.
Para otros fines comerciales
Podemos utilizar su información para otros fines comerciales, como analizar datos, identificar tendencias de uso, determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales y evaluar y mejorar nuestros servicios, productos, marketing y su experiencia.
Podemos utilizar y almacenar esta información de forma agregada y anónima para que no esté asociada a usuarios finales individuales y no contenga información personal. No utilizaremos información personal identificable sin su consentimiento.
¿Se compartirá su información con alguien?
Sólo compartimos información con su consentimiento para cumplir las leyes, prestarle servicios, proteger sus derechos o cumplir obligaciones comerciales.
Podemos procesar o compartir datos sobre la siguiente base legal:
- Consentimiento: Podemos procesar sus datos si nos ha dado su consentimiento específico para utilizar su información personal para un propósito específico.
- Intereses legítimos: Podemos procesar sus datos cuando sea razonablemente necesario para satisfacer nuestros intereses comerciales legítimos.
Cumplimiento de un contrato
Cuando hayamos suscrito un contrato con usted, podremos tratar sus datos personales para cumplir los términos de nuestro contrato.
- Obligaciones legales: Podemos revelar su información cuando estemos legalmente obligados a hacerlo para cumplir con la legislación aplicable, solicitudes gubernamentales, procesos legales, órdenes judiciales o procesos legales, como en respuesta a una orden judicial o citación (incluyendo en respuesta a las autoridades públicas para cumplir con la seguridad nacional o los requisitos de aplicación de la ley).
- Intereses vitales: Podemos revelar su información cuando creamos que es necesario investigar, prevenir o tomar medidas en relación con posibles violaciones de nuestras políticas, sospechas de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona y actividades ilegales, o como prueba en litigios en los que estemos involucrados: Vendedores, consultores y otros terceros proveedores de servicios.
Podemos compartir su información con terceros vendedores, proveedores de servicios, contratistas o agentes que realicen servicios para nosotros o en nuestro nombre y que necesiten acceder a esa información para realizar ese trabajo. Algunos ejemplos son el procesamiento de pagos, el análisis de datos, el correo electrónico, los servicios de alojamiento, el servicio de atención al cliente y los esfuerzos de marketing. Podemos permitir que terceros seleccionados utilicen tecnología de rastreo en los Servicios, lo que les permitirá recopilar datos sobre cómo interactúa usted con los Servicios a lo largo del tiempo.
Esta información puede utilizarse, entre otras cosas, para analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de ciertos contenidos y comprender mejor la actividad en línea. Excepto en los casos descritos en esta política, no compartimos, vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información con terceros con fines promocionales.
- Transferencias comerciales: Podemos compartir o transferir su información como parte de o en el curso de la negociación de cualquier fusión, venta de activos comerciales, financiación o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio a otra empresa.
¿A quién se comunicarán sus datos?
Sólo compartimos información con los siguientes terceros. Sólo compartimos y divulgamos su información con los siguientes terceros. Hemos categorizado a cada parte para que pueda comprender fácilmente la finalidad de nuestras prácticas de recopilación y tratamiento de datos. Si hemos procesado sus datos basándonos en su consentimiento y desea revocarlo, póngase en contacto con nosotros.
Análisis de sitios web y móviles: Google Analytics
¿Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento?
Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información. Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder a la información o almacenarla. Si desea más información, puede ponerse en contacto con nosotros.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija lo contrario. Conservamos su información personal sólo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo (por ejemplo, por motivos fiscales, contables u otros requisitos legales).
Nada de lo dispuesto en esta política nos obligará a conservar su información personal más tiempo que el que los usuarios tengan una cuenta con nosotros.
Cuando no necesitemos procesar su información personal por motivos comerciales legítimos, la eliminaremos o la haremos anónima o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de copia de seguridad), la almacenaremos de forma segura y la aislaremos del procesamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.
¿Recogemos información de menores?
No recopilamos conscientemente datos de menores de 18 años ni comercializamos con ellos, ni solicitamos conscientemente datos de menores de 18 años ni comercializamos con ellos.
Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años de edad o que es el padre, la madre o el tutor de dicho menor y da su consentimiento para que dicho menor utilice los Servicios. Si tenemos conocimiento de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos las medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos de nuestros registros.
Si tiene conocimiento de que hemos recopilado datos de menores de 18 años, póngase en contacto con nosotros en: contact@waalaxy.com.
¿Cuáles son sus derechos de privacidad?
En algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo, usted tiene derechos que le permiten acceder a su información personal y controlarla más fácilmente. Puede ver, modificar o eliminar su cuenta en cualquier momento. En algunas jurisdicciones (como el Espacio Económico Europeo), usted puede tener ciertos derechos en virtud de las leyes de protección de datos aplicables. Estos derechos pueden incluir el derecho (i) a solicitar acceso a su información personal y obtener una copia de la misma, (ii) a solicitar su corrección o eliminación, (iii) a restringir el tratamiento de su información personal, y (iv) en su caso, a la portabilidad de datos. En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al tratamiento de su información personal. Para realizar dicha solicitud, utilice los datos de contacto que se facilitan a continuación. Estudiaremos y responderemos a cualquier solicitud de este tipo de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos. Si nos basamos en su consentimiento para procesar su información personal, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará a la legalidad del tratamiento anterior a la retirada.
Si reside en el Espacio Económico Europeo y cree que estamos tratando ilegalmente su información personal, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora de protección de datos local. Puede encontrar sus datos de contacto aquí.
Información de su cuenta
Si en cualquier momento desea revisar o cambiar la información de su cuenta o eliminarla, puede:
- Acceder a la configuración de su cuenta y actualizar su cuenta de usuario,
- Contactar con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada
Si solicita eliminar su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta e información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, cierta información puede ser retenida en nuestros archivos para prevenir el fraude, solucionar problemas, ayudar en cualquier investigación, hacer cumplir nuestros términos de uso y / o cumplir con los requisitos legales, cookies y tecnologías similares. La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies por defecto.
Si lo prefiere, normalmente puede optar por configurar su navegador para que elimine las cookies y las rechace. Si decide eliminar o rechazar las cookies, esto puede afectar a determinadas funciones o servicios de nuestros Servicios. Para rechazar la publicidad basada en intereses en nuestros Servicios , visite este sitio.
Cancelar la suscripción a nuestros correos electrónicos de marketing: Puede darse de baja de nuestra lista de correos electrónicos de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja en los correos electrónicos que enviamos o poniéndose en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación. Sin embargo, seguiremos enviándole correos electrónicos relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y el uso de su cuenta.
Función "DO-NOT-TRACK
La mayoría de los navegadores web y determinados sistemas operativos y aplicaciones para móviles incluyen una función o configuración de "No rastrear" ("DNT") que usted puede activar para señalar su preferencia de privacidad de que no se controlen ni recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea.
No se ha finalizado ninguna norma tecnológica uniforme para el reconocimiento y la implementación de señales DNT. Por este motivo, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea.
Si se adopta una norma de rastreo en línea y se nos exige que la sigamos en el futuro, le informaremos de esta práctica en una versión revisada de esta Política de Privacidad.10¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?De conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD, en relación con los datos que tenemos sobre usted, tiene los siguientes derechos:derecho de acceso (artículo 15 del RGPD)derecho de rectificación (artículo 16 del RGPD)derecho de supresión (artículo 17 del RGPD)derecho de limitación del tratamiento (artículo 18 del RGPD)derecho de notificación de rectificación, supresión o limitación del tratamiento (artículo 19 del RGPD)derecho de portabilidad de datos (artículo 20 del RGPD)derecho de oposición (artículo 21 del RGPD)derecho a no ser perfilado (artículo 22 del RGPD).Puede ejercer estos derechos:
Haciendo clic en los enlaces para darse de baja disponibles en la parte inferior de los boletines y correos electrónicos de marketing si ya no desea recibirlos ;
Si es cliente, iniciando sesión en su área de administración y poniéndose en contacto con nuestro servicio de asistencia ;
Alternativamente, por correo electrónico a contact@waalaxy.com.
Si es necesario, podemos pedirle que proporcione una prueba de identidad, para garantizar que su solicitud proviene del propietario legítimo de los datos en cuestión.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL).
¿Actualizamos esta política?
Sí, actualizaremos esta política cuando sea necesario para seguir cumpliendo la legislación aplicable.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con una fecha de "Revisada" y entrará en vigor en cuanto esté disponible. Si realizamos algún cambio sustancial en esta Política de Privacidad, podremos notificárselo mediante la publicación de un aviso claro de dichos cambios o enviándole un aviso directamente a usted.
Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad con frecuencia para estar al tanto de cómo protegemos su información.
Eliminación de datos
En cualquier momento, puede solicitar la eliminación de su cuenta. Su cuenta se eliminará en un plazo de 30 días, lo que dará lugar a la eliminación de todos sus datos, incluidos sus clientes potenciales, sus campañas, el contenido de sus mensajes, sus estadísticas y cualquier sincronización que pueda tener.
¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros en relación con esta política?
¿Cómo puede revisar, actualizar o eliminar los datos que recopilamos sobre usted? En virtud de la legislación de algunos países, puede tener derecho a solicitar el acceso, la modificación o la supresión de los datos personales que recopilamos sobre usted en determinadas circunstancias. Para solicitar ver, actualizar o eliminar sus datos personales, envíe su solicitud por correo electrónico o directamente a través del chat del back office de Waalaxy. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.
¿Tiene alguna pregunta?
¿Desea alguna aclaración? Estaremos encantados de hablar con usted y aclararle las cosas. En cualquier momento. Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta política, puede enviarnos un correo electrónico a: contact@waalaxy.com