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Director de la publicación: Sr. Toinon Georget, Presidente.
Alojamiento: El sitio web www.waalaxy.com está alojado por la sociedad OVH cuya sede social se encuentra en 2 RUE KELLERMANN 59100 ROUBAIX.
El sitio web www.waalaxy.com (en adelante "el sitio web") está editado por la sociedad WAAPI, sociedad por acciones simplificada (SAS) con un capital de 228 200,00 euros, cuya sede social se encuentra en 9 CHE DU BERANGE 34160 SUSSARGUES, inscrita en el RCS el 17/07/2018 con el número 841124001, con establecimiento en 290 Avenue Nina Simone, 34000 Montpellier que opera bajo la marca WAAPI.
El Sr. Toinon Georget es el representante legal de la empresa WAAPI (en adelante, "Waalaxy" o "nuestra Empresa").
WAAPI
Nº SIRET: 84112400100030
Nº IVA intracomunitario: FR47841124001
Los siguientes términos y condiciones se aplican al uso y soporte operativo de los programas de software estándar (el "Software") por Waalaxy desarrollado en nombre de WAAPI, en lo sucesivo denominado Waalaxy, y proporcionado como un Software-as-a-Service a través del navegador web, app o una extensión del navegador.
Objeto del contrato son:
el suministro de programas de software que figuran en waalaxy.com para su uso a través de Internet y el almacenamiento de datos del cliente en los servidores del centro de datos. Los programas de software desarrollados individualmente no son objeto de este contrato.
El tipo y el alcance de los servicios mutuos están regulados por los acuerdos contractuales. El alcance de los servicios definidos en el contrato se considerará la calidad acordada. Para ello son determinantes:
- el alcance definido de los servicios del software enumerado en el contrato, que se especifica en la respectiva documentación de usuario,
- la idoneidad para el uso asumido en el contrato,
- las condiciones especificadas en el contrato,
- las siguientes condiciones, directrices técnicas y normas profesionales de aplicación general, en particular también las normas y propuestas internacionales del Grupo de Trabajo de Ingeniería de Internet (IETF) documentadas en la Request-for-Comments (RFC) y el W3C (World Wide Web Consortium).
En caso de discrepancias, se aplicarán los acuerdos contractuales en el orden anterior.
No se aplicarán otras condiciones, en particular las condiciones generales de la parte contratante, incluso si Waalaxy no se opone expresamente a ellas. Se aplicarán exclusivamente las CGC de Waalaxy.
Waalaxy concede al cliente un derecho no exclusivo, intransferible y no sublicenciable para utilizar el software especificado en el contrato y cualquier documentación de usuario asociada durante la duración del contrato. El software se proporciona a través de Internet. El punto de transferencia para los servicios SaaS es la salida del router del centro de datos utilizado por Waalaxy a Internet. El cliente se compromete a utilizar el software exclusivamente de conformidad con el contrato y a no cederlo a terceros ni hacerlo accesible a terceros de ninguna otra forma. El Cliente no está autorizado a realizar "ingeniería inversa", descompilar, desensamblar, duplicar o utilizar cualquier parte del Software para crear una aplicación independiente.
Por la presente, el Cliente reconoce a Waalaxy como único licenciante del Software y de los derechos de autor asociados al mismo. Los derechos de Waalaxy como único licenciante también se aplican a las mejoras del Software proporcionadas por Waalaxy al Cliente, a menos que se disponga lo contrario por escrito.
Por la presente, el Cliente reconoce los derechos de marca comercial, nombre y patente de Waalaxy con respecto al Software y la documentación relacionada. El Cliente no eliminará, alterará ni modificará de ningún otro modo la información sobre derechos de autor u otros avisos de propiedad similares en los Programas y la documentación relacionada.
Los datos recogidos, procesados y generados por el software se almacenan en los servidores del centro de datos. El cliente seguirá siendo en cualquier caso el único propietario de los datos y, por lo tanto, podrá exigir a Waalaxy la entrega de datos individuales o de todos los datos en cualquier momento, en particular tras la rescisión del contrato, sin derecho de retención por parte de Waalaxy. La entrega de los datos se efectuará mediante transmisión electrónica a través de una red de datos o mediante acuerdo por separado. El cliente no tiene derecho a recibir también el software adecuado para el uso de los datos. La responsabilidad de la licitud de la recogida, el tratamiento y la utilización de los datos, así como de la protección de los derechos de las personas afectadas (información, utilización, rectificación, bloqueo, supresión) recae en el cliente.
En caso de incumplimiento de las condiciones de uso mencionadas, Waalaxy tendrá derecho a rescindir el contrato total o parcialmente sin previo aviso. En este caso, Waalaxy se reserva además el derecho a reclamar al cliente los daños y perjuicios derivados del incumplimiento del contrato.
El plazo mínimo para la prestación del servicio SaaS con costes es de 1 mes. El plazo del contrato se prorrogará automáticamente por el mismo periodo de reserva (suscripción mensual o anual) si no se notifica la rescisión. Los importes se cobrarán a partir de los últimos datos de domiciliación bancaria o tarjeta de crédito depositados.
Waalaxy tiene derecho a rescindir el contrato por causa justificada, en particular en caso de domiciliaciones bancarias o cobros con tarjeta de crédito fallidos.
Puede cancelar su plan Waalaxy en cualquier momento, y seguirá teniendo acceso al servicio Waalaxy hasta el final de su período de facturación.
Los pagos no son reembolsables, y no proporcionamos reembolsos o créditos por cualquier período parcial de membresía o cuotas Waalaxy no utilizadas.
Para cancelar, vaya a la página "Configuración", luego "Facturas" y haga clic en el botón "Darse de baja de Waalaxy". A partir de ahí, simplemente siga las instrucciones. Si cancela su plan, su cuenta bajará automáticamente al plan "Freemium" al final de su periodo de facturación actual.
Tenga en cuenta que dispone de hasta 15 días después de suscribirse por primera vez para solicitar un reembolso. Debe ponerse en contacto con nuestro servicio de asistencia por chat o escribirnos a contact@waalaxy.com en el plazo de estos 15 días.
Para obtener una respuesta más rápida, le aconsejamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del chat (botón situado en la esquina inferior derecha de la página web).
Waalaxy se reserva el derecho a nuevos desarrollos y cambios en el rendimiento (por ejemplo, mediante el uso de tecnologías, sistemas, procedimientos o estándares más nuevos o diferentes) en el curso del progreso técnico y la optimización del rendimiento después de la celebración del contrato. En caso de cambios significativos en el rendimiento, Waalaxy informará oportunamente al cliente. Si el cliente sufre desventajas significativas como consecuencia de los cambios en el servicio, tendrá derecho a una rescisión extraordinaria del contrato en la fecha del cambio.
La rescisión deberá ser realizada por el cliente en el plazo de dos semanas tras la recepción de la notificación del cambio en el rendimiento.
Si se ponen a disposición nuevas versiones del software, Waalaxy concederá al cliente los derechos enumerados en el apartado 3 de forma correspondiente también para la nueva versión respectiva.
Waalaxy se asegurará de que el software proporcionado sea operado en un entorno y configuración adecuados para los requisitos del cliente, así como en un hardware adecuado para el uso previsto del cliente. Esto incluye el número y tipo de servidores, copias de seguridad periódicas, escalabilidad, suministro eléctrico, aire acondicionado, cortafuegos, comprobación de virus, conexión a Internet de banda ancha.
Waalaxy realiza copias de seguridad periódicas del stock de datos. En caso de pérdida de datos, Waalaxy puede restaurar los datos del cliente a petición expresa de éste mediante un procedimiento de recuperación.
La disponibilidad de la red del centro de datos a la salida del router en Internet es del 99% de media anual. La conexión del cliente a Internet es responsabilidad del cliente. No forma parte del alcance de los servicios. El tiempo de inactividad se determina en minutos completos y se calcula a partir de la suma de los tiempos de eliminación de fallos por año. Quedan excluidos los periodos que Waalaxy designa como las llamadas ventanas de mantenimiento para la optimización y mejora del rendimiento, así como la pérdida de tiempo durante la eliminación de fallos por razones de las que Waalaxy no es responsable y los fallos por fuerza mayor.
El cliente debe notificar los fallos de disponibilidad del sistema inmediatamente después de tener conocimiento de ellos. Antes de notificar una avería, el cliente debe comprobar su área de responsabilidad. En el caso de los informes de avería recibidos dentro del horario de asistencia, la liquidación de la avería suele comenzar en el plazo de un día laborable. En el caso de los avisos de avería recibidos fuera del horario de asistencia, la eliminación de la avería comenzará el siguiente día laborable. Los retrasos en la eliminación de averías de los que sea responsable el cliente (por ejemplo, debido a la indisponibilidad de una persona de contacto por parte del cliente) no se contabilizarán en el tiempo de eliminación de averías.
De acuerdo con el estado de la técnica, no es posible excluir errores en el software en todas las condiciones de aplicación. No obstante, Waalaxy garantiza que el software mencionado en www.waalaxy.com es básicamente utilizable. El plazo de prescripción es de un año.
Los errores en el software y cualquier documentación serán eliminados por Waalaxy de forma gratuita en un plazo razonable. El requisito previo para esta reclamación de subsanación de errores es que el error sea reproducible. Waalaxy podrá, a su discreción, rectificar el defecto o suministrar un reemplazo con el fin de cumplir con la obligación de garantía. En particular, Waalaxy puede proporcionar al cliente una nueva versión del software con el fin de cumplir con la obligación de garantía. Será equivalente a la eliminación de un defecto si Waalaxy suministra una solución alternativa a la función defectuosa que permita al cliente utilizar el software de conformidad con el contrato.
Los derechos de garantía quedan excluidos si el software no se utiliza de conformidad con el contrato. Además, los derechos de garantía quedan excluidos si el cliente realiza cambios o ampliaciones en el software mencionado en el contrato, a menos que el cliente demuestre que los errores no están relacionados causalmente con los cambios o ampliaciones.
Si un error significativo del programa no es subsanado por Waalaxy de acuerdo con las condiciones mencionadas anteriormente, el Cliente podrá exigir una reducción única de la cuota mensual de uso. Waalaxy tendrá el mismo derecho si la producción de la corrección del error no es posible con un esfuerzo razonable. Si en el transcurso de la corrección de errores resulta que los problemas se deben a errores de funcionamiento o a un uso inadecuado por parte del cliente, Waalaxy podrá exigir una compensación razonable por los gastos ocasionados.
Waalaxy no garantiza el cumplimiento de los requisitos individuales del cliente por parte del software especificado en el contrato. Esto se aplica en particular a la no consecución del éxito económico previsto. Los derechos de garantía frente a Waalaxy sólo son exigibles al cliente directo y no pueden cederse.
En cualquier caso, la responsabilidad contractual y extracontractual de Waalaxy se limita a 500 euros por daños personales, 200 euros por pérdidas económicas, daños materiales y daños a actividades, y 100 euros por pérdida de datos, excepto en casos de dolo y negligencia grave. Queda excluida la responsabilidad por lucro cesante.
Waalaxy no será responsable de las interrupciones en las conexiones de telecomunicaciones, de las interrupciones en los trayectos de línea dentro de Internet, en caso de fuerza mayor, por culpa de terceros o del propio Cliente. Waalaxy no asume ninguna responsabilidad por los daños que se produzcan si el cliente transmite contraseñas o ID de usuario a personas no autorizadas.
LinkedIn no permite herramientas de automatización, software de terceros y extensiones. Cualquier violación del acuerdo de usuario de LinkedIn puede dar lugar a advertencias, prohibiciones temporales y / o permanentes de las cuentas de usuario. Al utilizar Waalaxy, el usuario acepta que el uso de Waalaxy es bajo su propio riesgo y Waalaxy se mantendrá indemne de reclamaciones por cualquier advertencia resultante, pérdida de datos o cuentas baneadas.
Por los servicios de Waalaxy se cobra una cuota mensual acordada en el contrato. Las cuotas se facturan por adelantado durante un periodo de tiempo.
Los pagos se realizan mediante domiciliación bancaria o compensación con tarjeta de crédito. Si se excede el plazo de pago, los servicios pueden ser restringidos en caso de incumplimiento.
El cliente no tiene derecho a compensar las reclamaciones contra Waalaxy, a menos que sean reclamaciones legalmente establecidas o reconocidas por escrito por Waalaxy.
Las partes contratantes se comprometen a mantener en secreto los conocimientos adquiridos en el ámbito del objeto del contrato -en particular los datos técnicos o económicos, así como otros conocimientos- y a utilizarlos exclusivamente para los fines del objeto del contrato.
Esto no se aplicará a la información que sea de acceso público o que pase a ser de acceso público sin acción u omisión no autorizada por parte de las partes contratantes o que deba hacerse accesible debido a una orden judicial o una ley. En caso de asistencia para solucionar los problemas del Cliente, puede ser necesario acceder a los registros del Cliente. El acceso puede realizarse a través de una reunión web con el cliente o a través del análisis de la base de datos. Este acceso está limitado al período de la respectiva medida de soporte.
Si los datos personales deben procesarse en el ámbito del objeto del contrato, Waalaxy y el Cliente cumplirán con las disposiciones legales de protección de datos.
Waalaxy señala al cliente de conformidad con el Reglamento de Protección de Datos (GDPR) que los datos del cliente se almacenarán de acuerdo con nuestra política de privacidad.
En todos los demás aspectos, se aplicarán las disposiciones de nuestra declaración de protección de datos.
El lugar de cumplimiento es Montpellier. El lugar de jurisdicción para ambas partes contratantes es Montpellier, Francia. Se aplicará exclusivamente la legislación de la República Francesa. El contrato, sus complementos y modificaciones, así como los cambios de forma, deberán realizarse por escrito.
Si alguna disposición del contrato fuera o llegara a ser inválida, ello no afectará a la validez del resto del contrato. Las partes contratantes se comprometen a sustituir la disposición inválida por otra que se aproxime lo más posible a la intención económica. Lo mismo se aplicará en caso de que se ponga de manifiesto una laguna en el contrato.