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Direktor des Verlags: Herr Toinon Georget, Präsident.
Host: Die Website www.waalaxy.com wird von der Firma OVH gehostet, deren Hauptsitz sich in 2 RUE KELLERMANN 59100 ROUBAIX befindet.
Die Website www.waalaxy.com (im Folgenden „die Website“) wird von WAAPI veröffentlicht, einer vereinfachten Aktiengesellschaft (SAS) mit einem Kapital von 228 200,00 Euro, deren Sitz sich in 9 CHE DU BERANGE 34160 SUSSARGUES befindet, die am 17.07.2018 bei der RCS unter der Nummer 841124001 registriert wurde, mit einer Niederlassung in 290 Avenue Nina Simone, 34000 Montpellier, die unter der Marke WAAPI tätig ist.
Herr Toinon Georget ist der gesetzliche Vertreter der Firma WAAPI (im Folgenden „Waalaxy“ oder „unser Unternehmen“).
WAAPI
SIRET Nr.: 84112400100030
Innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR47841124001
Allgemeine Geschäftsbedingungen Waalaxy
§ 1. Umfang und Gegenstand des Vertrags
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung und den Betriebssupport von Standardsoftwareprogrammen (die „Software“) von Waalaxy, die im Auftrag von WAAPI, im Folgenden als Waalaxy bezeichnet, entwickelt und als Software-as-a-Service über den Webbrowser, die App oder eine Browsererweiterung bereitgestellt werden. Vertragsgegenstand sind:
die Bereitstellung der unter waalaxy.com aufgeführten Softwareprogramme zur Nutzung über das Internet und die Speicherung von Daten des Kunden auf Servern des Rechenzentrums. Individuell entwickelte Softwareprogramme sind nicht Gegenstand dieses Vertrags.
§ 2. Art und Umfang der Dienstleistungen
Art und Umfang der gegenseitigen Leistungen sind in den vertraglichen Vereinbarungen geregelt. Der im Vertrag festgelegte Leistungsumfang gilt als die vereinbarte Qualität. Ausschlaggebend dafür sind:
- der definierte Leistungsumfang der im Vertrag aufgeführten Software, der in der jeweiligen Benutzerdokumentation spezifiziert ist,
- die Eignung für den im Vertrag vorausgesetzten Gebrauch,
- die im Vertrag festgelegten Bedingungen,
- die folgenden Bedingungen, allgemein geltende technische Richtlinien und fachliche Standards, insbesondere auch die internationalen Standards und Vorschläge der Internet Engineering Task Force (IETF), wie sie im Request-for-Comments (RFC) und dem W3C (World Wide Web Consortium) dokumentiert sind.
Im Falle von Unstimmigkeiten gelten die vertraglichen Vereinbarungen in der oben genannten Reihenfolge.
Weitere Bedingungen, insbesondere allgemeine Geschäftsbedingungen des Vertragspartners, gelten nicht, auch wenn Waalaxy ihnen nicht ausdrücklich widerspricht. Die AGB von Waalaxy gelten ausschließlich.
§ 3. Nutzungsbedingungen
3.1. Rechte des Kunden an der Software
Waalaxy räumt dem Kunden ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht ein, die im Vertrag angegebene Software und die dazugehörige Benutzerdokumentation für die Dauer des Vertrags zu nutzen. Die Software wird über das Internet bereitgestellt. Der Übergabepunkt für die SaaS-Dienste ist der Router-Ausgang des von Waalaxy genutzten Rechenzentrums zum Internet. Der Kunde verpflichtet sich, die Software ausschließlich vertragsgemäß zu nutzen und sie weder an Dritte weiterzugeben noch Dritten auf andere Weise zugänglich zu machen. Der Kunde ist nicht berechtigt, die Software „zurückzuentwickeln“, zu dekompilieren, zu disassemblieren, zu vervielfältigen oder irgendeinen Teil der Software zu verwenden, um eine separate Anwendung zu erstellen.
Der Kunde erkennt hiermit Waalaxy als alleinigen Lizenzgeber der Software und der damit verbundenen Urheberrechte an. Die Rechte von Waalaxy als alleiniger Lizenzgeber gelten auch für Verbesserungen der Software, die Waalaxy dem Kunden zur Verfügung stellt, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Der Kunde erkennt hiermit die Marken-, Namens- und Patentrechte von Waalaxy in Bezug auf die Software und die zugehörige Dokumentation an. Der Kunde darf keine Urheberrechtsinformationen oder andere ähnliche Eigentumsvermerke in den Programmen und der zugehörigen Dokumentation entfernen, ändern oder anderweitig modifizieren.
3.2. Rechte des Kunden an den Daten
Die von der Software gesammelten, verarbeiteten und generierten Daten werden auf den Servern des Rechenzentrums gespeichert. Der Kunde bleibt in jedem Fall der alleinige Eigentümer der Daten und kann daher verlangen, dass Waalaxy jederzeit, insbesondere nach Beendigung des Vertrags, einzelne oder alle Daten zur Verfügung stellt, ohne dass Waalaxy ein Zurückbehaltungsrecht von Waalaxy hat. Die Herausgabe der Daten erfolgt durch elektronische Übertragung über ein Datennetz oder durch gesonderte Vereinbarung. Der Kunde hat keinen Anspruch darauf, auch die für die Nutzung der Daten geeignete Software zu erhalten. Die Verantwortung für die Zulässigkeit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der Daten sowie für den Schutz der Rechte der betroffenen Personen (Auskunft, Verwendung, Berichtigung, Sperrung, Löschung) liegt beim Kunden.
3.3. Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen
Bei Verstößen gegen die oben genannten Nutzungsbedingungen ist Waalaxy berechtigt, den Vertrag ganz oder teilweise fristlos zu kündigen. In diesem Fall behält sich Waalaxy zusätzlich das Recht vor, Schadensersatzansprüche gegen den Kunden geltend zu machen, die sich aus der Vertragsverletzung ergeben.
3.4 Vertragsdauer und Kündigung
Die Mindestlaufzeit für die kostenpflichtige Bereitstellung des SaaS-Dienstes beträgt 1 Monat. Die Vertragslaufzeit verlängert sich automatisch um den gleichen Buchungszeitraum (Monats- oder Jahresabonnement), sofern keine Kündigung erfolgt. Die Beträge werden anhand der zuletzt hinterlegten Lastschrift- oder Kreditkartendaten eingezogen.
Waalaxy ist berechtigt, aus wichtigem Grund zu kündigen, insbesondere bei fehlgeschlagenen Lastschriften oder Kreditkarteneinzügen.
Sie können Ihren Waalaxy-Plan jederzeit kündigen und haben bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums weiterhin Zugriff auf den Waalaxy-Service.
Zahlungen sind nicht erstattungsfähig und wir gewähren keine Rückerstattungen oder Gutschriften für teilweise Mitgliedschaftszeiträume oder ungenutzte Waalaxy-Kontingente.
Um zu stornieren, gehen Sie auf die Seite „Einstellungen“, dann auf „Rechnungen“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Von Waalaxy abbestellen“. Folgen Sie von dort aus einfach den Anweisungen. Wenn Sie Ihren Plan kündigen, wird Ihr Konto am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums automatisch auf den „Freemium“ -Plan herabgestuft.
Beachten Sie, dass Sie nach dem ersten Abschluss eines Abonnements bis zu 15 Tage Zeit haben, um eine Rückerstattung zu beantragen. Sie sollten sich innerhalb dieser 15 Tage an unsere Chat-Unterstützung wenden oder uns an contact@waalaxy.com schreiben.
Für eine schnellere Antwort empfehlen wir Ihnen, unseren Kundensupport per Chat zu kontaktieren (Schaltfläche in der unteren rechten Ecke der Website).
§ 4. Wartungsbedingungen und Serviceniveau
4.1 Weiterentwicklungen/Änderungen der Dienste
Waalaxy behält sich das Recht vor, im Zuge des technischen Fortschritts und Leistungsoptimierungen nach Vertragsschluss Weiterentwicklungen und Leistungsänderungen (z.B. durch Einsatz neuerer oder anderer Technologien, Systeme, Verfahren oder Standards) vorzunehmen. Bei wesentlichen Leistungsänderungen wird Waalaxy den Kunden rechtzeitig darüber informieren. Entstehen dem Kunden durch die Leistungsänderungen erhebliche Nachteile, hat er das Recht, den Vertrag zum Tag der Änderung außerordentlich zu kündigen.
Die Kündigung muss vom Kunden innerhalb von zwei Wochen nach Zugang der Mitteilung über die Leistungsänderung erfolgen.
Werden neue Versionen der Software zur Verfügung gestellt, räumt Waalaxy dem Kunden die in Abschnitt 3 aufgeführten Rechte entsprechend auch für die jeweilige neue Version ein.
4.2 Bedienung des Systems
Waalaxy stellt sicher, dass die zur Verfügung gestellte Software in einer für die Anforderungen des Kunden geeigneten Umgebung und Konfiguration sowie auf einer für den Verwendungszweck des Kunden geeigneten Hardware betrieben wird. Dazu gehören die Anzahl und Art der Server, regelmäßige Backups, Skalierbarkeit, Stromversorgung, Klimaanlage, Firewalling, Virenprüfung, Breitband-Internetverbindung.
Waalaxy führt regelmäßige Backups des Datenbestands durch. Bei Datenverlust kann Waalaxy die Daten des Kunden auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden im Wege eines Wiederherstellungsverfahrens wiederherstellen.
4.3 Systemverfügbarkeit
Die Verfügbarkeit des Netzwerks des Rechenzentrums am Router-Ausgang im Internet beträgt im Jahresdurchschnitt 99%. Die clientseitige Verbindung zum Internet liegt in der Verantwortung des Kunden. Dies ist nicht Teil des Leistungsumfangs. Die Ausfallzeit wird in vollen Minuten ermittelt und berechnet sich aus der Summe der Störungsbehebungszeiten pro Jahr. Davon ausgenommen sind jene Zeiträume, die Waalaxy als sogenannte Wartungsfenster zur Optimierung und Leistungssteigerung bezeichnet, sowie Zeitverluste bei der Störungsbehebung aus Gründen, die Waalaxy nicht zu vertreten hat, und Ausfälle aufgrund höherer Gewalt.
4.4 Störungen der Systemverfügbarkeit
Störungen der Systemverfügbarkeit müssen vom Kunden unverzüglich nach deren Bekanntwerden gemeldet werden. Vor der Meldung einer Störung hat der Kunde seinen Verantwortungsbereich zu überprüfen. Bei Störungsmeldungen, die innerhalb der Supportzeiten eingehen, beginnt die Störungsbehebung in der Regel innerhalb eines Arbeitstages. Bei Störungsmeldungen, die außerhalb der Supportzeiten eingehen, beginnt die Störungsbehebung am darauffolgenden Werktag. Verzögerungen bei der Störungsbehebung, für die der Kunde verantwortlich ist (z. B. aufgrund der Nichtverfügbarkeit eines Ansprechpartners auf Kundenseite), werden nicht auf die Störungsbehebungszeit angerechnet.
§ 5. Garantie
Nach dem Stand der Technik ist es nicht möglich, Fehler in der Software unter allen Anwendungsbedingungen auszuschließen. Waalaxy garantiert jedoch, dass die auf www.waalaxy.com erwähnte Software grundsätzlich nutzbar ist. Die Verjährungsfrist beträgt ein Jahr.
Fehler in der Software und jeglicher Dokumentation werden von Waalaxy innerhalb einer angemessenen Frist kostenlos beseitigt. Voraussetzung für diesen Anspruch auf Mängelbeseitigung ist, dass der Fehler reproduzierbar ist. Waalaxy kann zur Erfüllung der Gewährleistungspflicht nach eigenem Ermessen entweder den Mangel beheben oder Ersatz liefern. Insbesondere kann Waalaxy dem Kunden eine neue Version der Software zur Erfüllung der Gewährleistungspflicht zur Verfügung stellen. Der Beseitigung eines Mangels steht es gleich, wenn Waalaxy eine alternative Lösung für die defekte Funktion liefert, die es dem Kunden ermöglicht, die Software vertragsgemäß zu nutzen.
Gewährleistungsansprüche sind ausgeschlossen, wenn die Software nicht vertragsgemäß verwendet wird. Darüber hinaus sind die Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen, wenn der Kunde Änderungen oder Erweiterungen an der im Vertrag genannten Software vornimmt, es sei denn, der Kunde weist nach, dass die Fehler nicht in ursächlichem Zusammenhang mit den Änderungen oder Erweiterungen stehen.
Wird ein erheblicher Programmfehler von Waalaxy nicht gemäß den oben genannten Bedingungen behoben, kann der Kunde eine einmalige Reduzierung der monatlichen Nutzungsgebühr verlangen. Das gleiche Recht hat Waalaxy, wenn die Durchführung der Fehlerkorrektur mit vertretbarem Aufwand nicht möglich ist. Stellt sich im Zuge der Fehlerkorrektur heraus, dass die Probleme auf Bedienungsfehler oder unsachgemäße Verwendung durch den Kunden zurückzuführen sind, kann Waalaxy eine angemessene Entschädigung für die entstandenen Aufwendungen verlangen.
Waalaxy garantiert nicht die Erfüllung der individuellen Anforderungen des Kunden durch die im Vertrag angegebene Software. Dies gilt insbesondere für das Nichterreichen des angestrebten wirtschaftlichen Erfolgs. Gewährleistungsansprüche gegen Waalaxy stehen nur dem direkten Kunden zu und können nicht abgetreten werden.
§ 6. Haftungsbeschränkung
In jedem Fall ist die vertragliche und deliktische Haftung von Waalaxy auf 500 EUR für Personenschäden, 200 EUR für finanzielle Verluste, Sachschäden und Schäden an Aktivitäten und 100 EUR für Datenverlust begrenzt, außer in Fällen von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
Waalaxy haftet nicht für Störungen von Telekommunikationsverbindungen, für Störungen auf Leitungswegen innerhalb des Internets, im Falle höherer Gewalt, für das Verschulden Dritter oder des Kunden selbst. Waalaxy übernimmt keine Haftung für Schäden, die entstehen, wenn der Kunde Passwörter oder Benutzerkennungen an Unbefugte weitergibt.
LinkedIn erlaubt keine Automatisierungstools, Software und Erweiterungen von Drittanbietern. Verstöße gegen die Nutzervereinbarung von LinkedIn können zu Verwarnungen, vorübergehenden und/oder dauerhaften Sperrungen von Benutzerkonten führen. Durch die Nutzung von Waalaxy erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, dass die Nutzung von Waalaxy auf eigenes Risiko des Benutzers erfolgt und Waalaxy von Ansprüchen aufgrund daraus resultierender Warnungen, Datenverlust oder gesperrter Konten schadlos gehalten wird.
§ 7. Entschädigung
Für Waalaxy-Dienste wird eine im Vertrag vereinbarte monatliche Gebühr erhoben. Die anfallenden Gebühren werden über einen bestimmten Zeitraum im Voraus in Rechnung gestellt.
§ 8. Bedingungen der Zahlung
Zahlungen erfolgen per Lastschrift oder Kreditkartenabrechnung. Bei Überschreitung der Zahlungsfrist können die Leistungen im Verzugsfall eingeschränkt werden.
Der Kunde ist nicht berechtigt, mit Forderungen gegen Waalaxy aufzurechnen, es sei denn, es handelt sich um rechtskräftig festgestellte oder von Waalaxy schriftlich anerkannte Forderungen.
§ 9. Vertraulichkeit, Datenschutz
Die Vertragsparteien verpflichten sich, die im Rahmen des Vertragsgegenstands gewonnenen Erkenntnisse — insbesondere technische oder wirtschaftliche Daten sowie sonstiges Wissen — geheim zu halten und ausschließlich für die Zwecke des Vertragsgegenstands zu verwenden.
Dies gilt nicht für Informationen, die öffentlich zugänglich sind oder ohne unbefugtes Handeln oder Unterlassen der Vertragsparteien öffentlich zugänglich werden oder aufgrund einer gerichtlichen Verfügung oder eines Gesetzes zugänglich gemacht werden müssen. Falls der Support Unterstützung bei Problemen des Kunden benötigt, kann es erforderlich werden, auf die Kundendaten zuzugreifen. Der Zugriff kann über ein Webmeeting mit dem Kunden oder über eine Datenbankanalyse erfolgen. Dieser Zugriff ist auf den Zeitraum der jeweiligen Unterstützungsmaßnahme beschränkt.
Sofern im Rahmen des Vertragsgegenstands personenbezogene Daten verarbeitet werden müssen, halten Waalaxy und der Kunde die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen ein.
Waalaxy weist den Kunden gemäß der Datenschutzverordnung (DSGVO) darauf hin, dass Daten des Kunden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie gespeichert werden.
Im Übrigen gelten die Bestimmungen unserer Datenschutzerklärung.
§ 10. Letzte Bestimmung
Der Aufführungsort ist Montpellier. Der Gerichtsstand für beide Vertragsparteien ist Montpellier, Frankreich. Es gilt ausschließlich das Recht der Republik Frankreich. Der Vertrag, seine Ergänzungen und Änderungen sowie Formänderungen bedürfen der Schriftform.
Sollte eine Bestimmung des Vertrags unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrags im Übrigen nicht berührt. Die Vertragsparteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine solche zu ersetzen, die dem wirtschaftlich Gewollten am nächsten kommt. Entsprechendes gilt, wenn sich eine Vertragslücke herausstellen sollte.
